[新聞] 「毛毯風波」後 國泰航空宣布擴大招聘陸

「毛毯風波」後 國泰航空宣布擴大招聘陸籍空服員 2023-06-19 13:21 聯合報 記者陳政錄／即時報導 香港國泰航空在上月爆發「毛毯風波」，導致公司多次為歧視風波致歉後，國泰航空行政 總裁林紹波19日發布致員工信，公布改善方案，其中包括提升服務文化培訓，擴大普通話 服務的範圍，招聘大陸機艙服務員三個方面。 據該封信件，就「毛毯事件」的改善方案，自7月起，國泰航空將會為機艙服務員團隊新 增一項「以客為先」的服務文化培訓，目的讓機艙服務員重新了解如何為所有顧客提供一 致、貼心的服務，鞏固多元包容的文化。 至於擴大普通話服務範圍，信中提到，會優先在往返大陸的航班，增加講普通話的機艙服 務員，再逐步擴展至其他航班，並確保每班往返大陸的航班於8月起，均有普通話機艙廣 播。 同時，國泰航空機艙服務員的名牌上將清晰標示可提供服務的語言，包括普通話及其他亞 洲地區語言。 另，國泰航空航計畫於7月，啟動在大陸招聘機艙服務員，進一步擴大普通話服務團隊。 國泰航空指出，作為以港為家的國際航空公司，國泰航空機艙服務員團隊仍會以「中國香 港」員工為主，同時配合整體顧客需求，從中國香港以外的地區進行招聘。 新聞連結：https://reurl.cc/GAKRrx 國泰之所以讓人喜歡就是有自己國泰跟香港的特色，希望國泰持續保持世界級航空公司。 另外國泰不知道何時才會在招台北組員，上次招募是在2019上半年了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.64.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1687174044.A.EE7.html