[閒聊] 外送完客人堅持表示漏給餐點

今天我們店家自己外送一筆訂單， 送完餐約一小時客人打電話來說漏給了一樣餐點， 但我真的確定沒有漏給，餐點數量都是正確的 不過對方堅持說他沒有拿到， 而且不管我們怎麼解釋，他就是很氣自己付了錢但是沒有吃到午餐 我們唯一的錯誤就是，阿姨送餐時沒有當面點清楚再離開 導致現在羅生門，那一樣餐點就這樣消失了 如果我是老闆，和氣生財我可能會自認倒楣補送一份過去 但我只是個小店員，然後我們老闆也沒有這種打算 發生這種事客人心情不好，我們店家心情也受影響 想請問自己當老闆的各位，好奇如果是你們會怎麼做？ (((對不起 我們是台中的店家應該有符合台中點吧))) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.212.0 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1603091019.A.FE5.html