[新聞] 國籍航空遭爆差別待遇！老外反映秒處理

原文標題： 國籍航空遭爆差別待遇！老外反映秒處理　中國阿姨卻被教育「是妳問題」 原文連結： https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1414513 發布時間： 2024/01/17 00:00 原文內容： 國籍航空遭爆差別待遇！老外反映秒處理　中國阿姨卻被教育「是妳問題」 國籍航空的某班機因為不明原因，導致許多事先訂購素食餐的旅客拿不到餐點，沒想到空服 員面對「老外」和「中國阿姨」竟出現2種不同的處理方式，令看著這一切的台灣旅客看不 下去，認為此舉根本「差別待遇」。 根據文章所述，發餐時有許多旅客拿不到自己訂的素食餐，面對坐在前方的老外反映，空服 員A要其稍等，隨後便送上了「精美的商務艙素食餐」。 一旁的中國阿姨也反映了自己沒有拿到素食餐的問題，沒想到空服員B竟直接脫口「您就吃 這2個小菜，然後我多給你1個麵包好嗎」，此舉令他相當傻眼，直言「這不是差別待遇，什 麼叫差別待遇」？ 於是他便以手機打字的方式詢問空服員A「為什麼一樣都是沒拿到素食餐，前面的老外乘客 跟旁邊的阿姨所拿到的東西不一樣呢」？空服員A跳針表示「沒有啦，今天餐不夠，我自己 的餐都捐出來了」，並再三否定了「差別待遇」一事。 隨後座艙長來到中國阿姨身旁，請她出示票券，上頭清楚寫著「西餐-奶蛋素」。沒想到座 艙長不但沒有承認疏失，反而向中國阿姨表示「旅行社那邊沒處理好，下次搭機前一定要致 電辦公室再次確認」，同時教育了阿姨一番，彷彿是乘客的錯。 對於空服員和座艙長所言，雖然阿姨很客氣地說沒關係，但發文者無法苟同，直言「票上清 清楚楚寫著素食餐，系統出問題卻要消費者自己負責」。 要下飛機時，空服員B還以座艙長的說詞再次教育阿姨，讓他難以接受，表示自己再也不會 再搭乘國籍航空，因為「這些人真的讓我覺得很噁心」。 心得/評論： https://bit.ly/421oUny 在雅虎的這篇三立新聞報導是有寫華航啦，才不是什麼國籍航空......而且還有記者署名.. .... 另外大家覺得，華航當下應該怎麼處理呢？ -- 「謝謝你們的存在，讓我看到自己的存在」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.37.226 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1705450269.A.262.html