[車禍] 2台機車車禍，我與對方該怎樣走流程？

一、車禍發生日期： (刑法告訴期為半年，民事請求權時效為兩年) 2023.09.20(三) 中午 12:22 二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷： 夏小姐：受傷 + 新北市聯醫三重分院 驗傷。 我： 受傷 + 新北市板橋 開立診斷書 (醫師說：驗傷要去急診)。 三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞： 有報警‧ 我去三重區 長泰派出所作筆錄。 員警去三重分院 幫夏小姐作筆錄。 現場無破壞。 (謝謝好心哥一直主動關心協助) 四、雙方是否有保險、有無聯絡保險公司： (強制責任險不賠駕駛，只賠乘客跟對方駕駛或其他第三人) 我：富邦產險。單一保額型：500萬 -->拿到 事故聯單 後， 有打電話 0800-009-888 進線告知富邦產險， 也有使用Line聯絡富邦專員 Lisa。 夏小姐：(好像只有強制險) 五、事實經過： (請說明過程、路權、雙方行駛道路大小、有無路口、號誌、車速、控告情況、有無證 人、車輛撞擊點、是否變換車道、車輛停止的話停車位置為何) 我：三重區安和路上，車頭往長安街方向。 夏小姐：三重區 長壽街上，車頭往龍濱路方向。 車輛撞擊點： 安和路 vs 長壽街 的黃色槽化線。 號誌：無號誌。 夏小姐：懷疑髖關節不舒服，X光後，判定正常。 左手擦挫傷、左腳擦挫傷。 我：右手擦挫傷、右肩擦挫傷。 六、問題： 問題_01： 我怎樣可以透過富邦的官方的電話或網站查詢， 富邦已經受理？ 問題_02： 我怎樣可以協助夏小姐取得應有的全部合理補償？ 包含：車損、人傷、黃金手鐲、安全帽、一袋水果、 身上的衣物、美妝後的腳指甲、手指甲... 問題_03： 我需要取得夏小姐的哪些證件副本？ 問題_04： 我可以如何得知夏小姐是否有投保第三人責任險？ 或者說 查詢 ？ 如果有第三人責任險， 那我的機車就可以有保險公司幫忙出資修復。 問題_05： 夏小姐要如何舉證物品的價值？ 譬如身上的衣物破損、水果... 問題_06： 我要怎樣知道夏小姐沒有對我提告？ 問題_07： 可以把一切全權都交給富邦產險嗎？ 問題_08： 富邦產險一定會處理『刑事』嗎？ 請問會處理『民事』嗎？ 問題_09： 單一保額制500萬， 會包括『精神賠償』嗎？ 問題_10： 可以請富邦產險， 一定要給我 調解書 嗎？ 富邦產險明確發訊息給我： 『勿私下和解』。 問題_11： 還有哪些部分能給我建議？ 先感謝各位幫 小弟 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PttLifeLaw/M.1695232260.A.034.html