[問題] 帳戶被盜 被設定二階認證

大家好，遇到了一些情況， 我大概快一年沒有打開PS5，但沒有退訂ps+ 大概從上禮拜六開始， 陸陸續續收到sony帳號驗證碼 https://i.imgur.com/Z1tIAOY.jpg 想說帳號被盜了，要來改密碼， 結果嘗試登入後，出現這個頁面 https://i.imgur.com/pPV25z0.jpg 然而我根本沒有下載過PSN的APP 客服電話0800那隻也完全打不進去 變成我想玩遊戲玩不了，退訂閱也退不了， 請問有人遇過類似情況嗎？ 更新：我的PSN有開二階簡訊驗證 被盜後驗證方式被改成app 我上次使用PSN是2023/2/10， 後來沒有登入過，連主機都沒開過 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.232.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1710851487.A.6BA.html