Re: [心得] 反推美亞的漫長購物經驗

東西不是電蝦，但美亞客服就是答辯 十月買標錯價的apple watch 9 後來信用卡被盜然後換了卡號 所以出貨會失敗 結果換卡也失敗 請客服換還是失敗 所以客服就給我保證說 我重新訂他之後會補價差 結果都在騙 每次進線就是一直轉不同的客服 然後一直承諾 一直騙 我無奈 東西已經轉運回台灣了 真的是聽飽各種理由 各種解決之道 真的不能相信客服，而且他們都是印度人 退款權限沒，唬爛權限有 --- 第1騙 請等到貨後再申請退價差喔 第2騙 我們沒有退價差的喔， ##此後每次進客服都要看一遍 ##他們複製貼上的不退價差條款 (我：之前有答應)， 然後轉接3-4個人。每次都要重新講一遍… 最後：好，我們退喔。 早上醒來看到退10%!?(原本大概是差26%) 第3騙 好哦退，可以退剩下90趴喔。(好…) 然後後台審查寄來email， 說客服填的退款原因是沒收到貨，但 我們確定東西有在箱子裡喔， 再附一個連結(寄轉運站不適用沒收到貨喔) 中場休息第3.5騙 直接切我訊息 第4騙 我幫你寫報告喔 (並沒有) Final (給我轉主管)，主管也一樣喔。 看到的資訊都一樣喔。 主管說：我們只能退10趴最多了。客服訓練不周非常不好意思。 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N9860. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.233.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1703604922.A.BDB.html