[閒聊] 推一個技嘉客服

猶豫了很久，還是決定來發文。 分類選用「閒聊」，是因為跟「使用」產品的經驗沒有直接關係。 6/3我買入技嘉3060TI D6X 8G五年保那張顯卡，我知道30日內登錄保固可以延長保固至五 年，不過一開始我想說先照常使用，避免新品不良，過陣子都正常再登錄保固。 不料後來家人生病，拒絕直接入院開刀，花了好一段時間陪伴，說服後續開刀，從確認腦 瘤到開刀照護出院，大概約莫三周的時間。 換言之，7/5病人回到家裡（他獨居），我處理好大部分事務也回家後，才想起這張還沒 登錄註冊的顯示卡。果不其然，一註冊保固，跳出保固期限至2026，也就是只有三年保固 。 不死心的我打了電話給技嘉客服，開頭直接提到我因為個人疏失，延至30天後才註冊保固 。客服問我是什麼原因耽擱了呢？我據實以告，表達因為家人生病因素，這幾個禮拜都沒 什麼使用電腦，更別說註冊保固了。客服告訴我，請我以書信註明詳細情形，他們會代為 上報詢問可不可以特案處理。 我一直跟客服道歉，說因為個人疏失，如果官方認定按照規定來，我也能夠明白，客服也 只說會盡力替我爭取。 幾分鐘後，我上技嘉客服網站陳述狀況，提供SN碼以及會員資料，本來以為隔天或者更久 才會收到回應，結果大概一個小時左右，客服回復已經特案處理，將保固期限延長到五年 ，請我去會員資料的產品專區確認。 我一看差點哭出來，回復客服說太感謝技嘉了，此生我都只購買技嘉的主機板跟顯卡 Q___________Q 技嘉客服也太有人情味了吧！！！！ （如不符合板規，煩請告知自刪） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.112.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1688626702.A.D86.html