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[請益] 微星顯卡刷Bios拒保(文長)
(小弟手機發文,如編排不順敬請見諒)
小弟使用的是微星Radeon RX 560 AERO 4G OC(106年底藝人店組電腦購買的),上禮拜電
腦開機後螢幕一直不定時跳黑屏,不久螢幕無法正常顯示,保固內申請原廠到府收送,
送修約過四、五天,客服打來說因為我顯示卡刷過Bios故無法提供保固,客服表示維修人
員會刷回原廠Bios,要收取$850的費用,我聽到一頭霧水,我從沒去研究過怎麼刷顯卡的
Bios,因為先前電腦硬碟壞掉,有請朋友幫我處理,想說會不會朋友有刷,所以有先同意
微星幫我處理,後來詢問我朋友,我朋友表示沒有刷,才又跟客服表明情況,請維修人員
能否提供相關資料,今日收到一張截圖,
https://i.imgur.com/VEa32ma.jpg
(沒研究過的我也是看不懂意思),有用微星的顯示卡超頻軟體,還有不久前電腦有送修微
星的B350M BAZOOKA,後來換良品B450M BAZOOKA V2回來,還有硬碟壞掉換新的SSD重灌OS
,可否請各位大大幫我看看是什麼問題?謝謝
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『一更』
去電詢問微星客服表示,送修的顯示卡燒錄值與原廠出廠不同,維修人員判定有刷Bios,
所以不在保固範圍內,微星收取$850元維修費刷回原廠Bios再檢測,如果還有問題,則不
需另外付費,微星負責修理到好。另有詢問更新驅動並不會變更顯示卡的燒錄值。還有請
客服向維修人員詢問顯示卡Bios變更的日期,如果是向藝人店購買前就有變動,我則會詢
問藝人店客服該如何處理,如果是購買後變更則再跟微星討論後續處理。
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