Re: [心得] 笑死！三星摺疊機保內還收檢測費

這讓我想到YT有個動畫影片 開始處5:32 https://youtu.be/Gg0wHcCRJ48?si=hfCb_QHjf27iiqLl&t=332 https://i.imgur.com/MhDK2XJ.jpeg 顧客：我上個月在這裡買的手機黑屏了，你們30天內可以無理由退換嗎 https://i.imgur.com/biQKowE.jpeg 店家：我們這裡當然可以無理由退換啦，就是有一個條件， 你要證明你的黑屏不是人為造成的 顧客：這你要我怎麼證明啊，我又沒有摔過手機，我也沒有錘過手機 https://i.imgur.com/AlfFChy.jpeg 店家：先生啊是這樣的，你買了手機以後，有一直對著手機錄影嗎 如果你真的有錄影，我們就可以看一下，是不是人為破壞 不是人為破壞就可以免費幫你更換哦 顧客：誰會給手機一直錄影啊，蘋果售後就能直接換，為什麼你們的條件就那麼苛刻呢 店家：你如果沒有錄影，就很難證明你的黑屏不是人為造成的 你拿不出證明，我們也只能報警說你尋釁滋事了哦 挖草，現在這種冷筍判定，這種保固的劇情，跟這部影片有87%像呢 不說我還以為是惡搞影片的劇情才有 是不是只差沒有被店家報警說消費者尋釁滋事了？ ※ 引述《eric11005 ()》之銘言： : ※ 引述《ErrethAkbe (unknown)》之銘言： : : 大家安安 : : 小妹前一陣子 : : 三星摺疊機fold4和flip4分別故障 : : 前情如下： : : https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1699113497.A.600.html : : 被判了冷筍之後就拿回來不修了 : : 最近flip4居然又出現新的災情 : : -------闔起來就關機 : : (這部分google很多案例 : : 身邊朋友的flip4也在差不多時間出現這個問題) : : 因為已經完全無法使用 : : 就抱持著再給三星一次機會的想法 : : 畢竟是保固內 : : 再度送修 : : 服務人員檢查到螢幕有壞點 : : 我也表示可以暫時擱置螢幕的爭議 : : 只維修闔上會斷電的問題就好 : : 對方只說等原廠評估後再跟我聯絡 : : 不久客服打來表示： : : 闔上會斷電是排線有故障 : : 但因為檢查到螢幕壞點是人損 : : 維修排線一定會動到螢幕 : : 所以不能單獨維修排線 : : 除非你同意自費維修螢幕價錢是6900「起跳」 : : 我：？？？這有因果關係嗎 : : 客服：因為我們的規定就是這樣。 : : 我：我可以接受單獨修排線 : : 螢幕有什麼問題願意自行承擔 : : 客服：我們規定就是不行。 : : 我：那請問排線維修是免費嗎？ : : 客服：你要同意自費維修螢幕我們才能報價。 : : 我：？？？ : : 客服：提醒你如果不同意維修 : : 要自費300元檢測費喔。 : : 我：……但我是保固內欸…… : : 客服：雖然是保固內但判斷人損就是保固外 : : 所以要檢測費 : : 我：…但我是修排線不是修螢幕欸 : : 客服：因為排線跟螢幕要一起修 : : 我：…我無法接受… : : 客服：請記得繳300元檢測費才能把手機拿回去唷 : : 如果超過30日手機就會被回收^^ : : 我：… : : 非常荒謬的經驗供大家參考 : : 是說大家冷筍也要檢測費嗎？ : : 三星這次對於保固的理解怎麼怪怪的… : 朋友在前幾年買了第一代filp花了48800大洋當第一代盤子，號稱20萬次用了2000次不到 : 吧，六個月內螢幕就壞了，中間摺痕裂開，拿去三星維修說是人為因素，當場把手機往另 : 一個方向折斷，直接嗆店員，什麼叫人為，這樣才叫人為！ : 當場甩門走人，從此不用三星 : 對於三星折疊機基本上不要抱太大期待，一片螢幕貴桑桑當然是你用壞的，最新科技不容 : 質疑 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.84.206 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715145785.A.CBF.html