Re: [心得] Fitbit 爛到不行的售後服務

※ 引述《lexicon (無)》之銘言： : 雖然這間售後爛不是新聞 : 但真的沒想到爛到如此 : 大概一個月多前 : 某次手機更新後就沒辦法連結 inspire 2 : 寫信給客服 : 客服要我把舊品寄回去 : 過沒多久就收到一封信 : 指示可以選擇換貨或者半價換新品 : 第一次我選擇了換貨 : 但是我拿到的換貨 : 螢幕是壞掉的 : https://i.imgur.com/NhcmFuk.jpg

: 可以對比一下 右邊是老婆的 : 在同一時間買的 : 左邊到換貨螢幕暗到在正常光源下沒辦法閱讀 : 打電話給客服 : 接電話的人應該是新加坡人 : 中文不是很好 所以我也沒對他發脾氣什麼的 : 只請他再寄一個給我 : 一樣收到信 : 信中指示可以選擇換貨或著官網半價買新品 : 我想說第二次應該不會有問題了吧 : 依然選擇了換貨 : 結果 螢幕依然有同樣的問題^^ : https://i.imgur.com/qpMhfyf.jpg

: 暗到要喬很久才拍得出來 : 雖然整個過程客服處理很快速 : 但寄了兩次個不能用的東西給我 : 是把消費者當白癡吧？ : 剛剛用英文詢問了客服 : 得知他們這邊只有辦法在案件旁邊註記一些需求 : 但沒辦法干預換貨的實際流程 : 這次考慮半價買新品了 氣死 : 在我逛官網時發現一件更令人生氣的事情 : Inspire 2 在官網還有販售 : 現在是？ : 非EOL的商品 : 換貨給消費者用舊品敷衍？ : 以上供參 : 總之我再也不會買他們家的東西 : （補充：未過保，八月份左右買的） : https://i.imgur.com/MiGK79u.jpg

（更新） https://i.imgur.com/LHptj8Y.jpg 後來聯絡蝦皮原賣家 得知原來可以找聯強求救 聯強收到原廠的瑕疵品後 兩個工作天直接換新 而且是整盒都是新的不是用破壞袋裝的 對聯強整個大改觀 好帥 幫原廠擦屁股的經銷商 如果大家剛好買到聯強貨可以參考一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.74.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1700474969.A.9E4.html