Re: [心得] 首批商城預購三星s23u延長保固未登錄

有看PTT手機版有保佑(?)保障(?) 看到這篇文章與推文內容就主動打給"三星商城"的0800-091-357客服。 PS:不要打電話去0800-329-999三星客服，因為你會查不到你最新購買紀錄， 我從這裡查的資訊只停留2019年 N10+的預購紀錄www (中間的FE、22U、S8+、S23U、等都消失惹) 查詢後，兩台S23U【都只查到一年保固】。 接著跟客服人員表明了是三星商城購入、理應自動就有兩年的保固才對，這時客服人員 表示會回報給公司處理。 因為一些原因，依序打了2~3通電話查詢其他產品的保固，問了S22U、TAB S8+、S23U*2 目前只有S23U有這個問題。 雖然客服說因為是載具所以沒有登記到，但從以前到現在在三星商城預購的手機都是載具 並要求我截圖發票資訊給他們做登記，但這顯然是內部問題，應該由公司自行卻認訂單是 否成立、並自動延長保護才是。 另外，不同的客服要求手機的資訊也不一樣，有客服會要求核對手機的SN碼+訂單碼才能 查，但最後一位只透過訂單編號就可查到有無兩年保固。 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.206.225 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1684234889.A.932.html