Re: [心得] 三星南紡維修中心，傻眼送修經驗...

雖然你已換iPhone但還是路過回應一下聊聊你的故事~ 三星原廠維修站的維修保固SOP就是：保內非人損就無償換到好、保外不管如何都會在 送修後電話告知問題點、並告知要如何處置、替換什麼零件、以及這樣會要付多少錢， 如覺得價錢不合理、太貴、不划算等考量拒絕維修、那過保的產品得付NT.300檢測費。 (這檢測費似乎可以用在下一次付費維修時扣抵NT.300、但不知有無有效期限) 所以在2021年遇到問題時送修付了NT.2000(以下)維修後一年左右又出現了問題送修， 這次花NT.1900後卻沒有解決問題。 三星維修站過保sop：告知問題與欲更換零件與維修費，如選擇不修理僅付300元檢測費。 所以可以推測，第一次花2000後正常一年後才又出現問題，再次送修+再花一次1900修 相同問題，但這次卻沒有解決問題，用你的線材充電時依舊出現濕氣因此無法充電、 但兩次的費用皆包含了300元檢測費。 以這個機況來看，通常會懷疑的是主機板的問題(因為手機主要構造就是主機板+螢幕) ，而主機板又是很多可單獨維修的零件組成，所以當初兩次的維修應該都只是換了推文中 版友說的尾插or其他部分零件。(維修時一定都會給維修單並告知換了什麼零件) 但其實這樣子應該是沒有完全修好，或是說第一次的板子可能還OK，換個尾插就可續命。 但第二次遇到同樣問題時、工程師還是只修尾插，但實際上主機板可能已經快不行了， 因此就出現了你說的修完問題依舊。 這問題跟我今年維修NOTE10+有點雷同。 我的N10+是首波預購機並撐到今年才換S23U，期間N10+沒有因為故障而維修過、甚至連 電池都沒有在首年換過^^"、只有在第二年覺得電量有點糟糕時自費換新。 但換完三個月左右就出現了無線充電時好時壞--->無線充電功能最終掛點，因此前往 維修站送修，但得到的答案是換了新線圈與電池都無法無線充電，因此問題在主機板上。 維修要花數千元因此建議我不用修。當下我考慮了一下後就決定不修、反正有線充電正常)。 接著在S23U預購的前一個多月，有線充電也開始出現問題：充電會斷斷續續的，經過 多條線/充電頭的簡單測試，應該可以確定是主機板不行、或是尾插壞了，但因為現在 N10+是備用機就沒去檢測確認問題點。 我會推測我的N10+主機板老化的原因有幾點： 1.兩年保固期間都沒有維修換過主機板。 2.Youtube看到N10+拆機影片中有明確提到無線充電線圈的設計是跟有線充電分開的， 因此我的N10+老化流程是：覺得電力消耗快而換電池-->無線充電失效-->有線充電 異常。 所以現在插著讓N10+充電後就不管了，隔一陣子再去看有無充飽電。(將就用) 所以依照你當時手機的問題，根本的問題應該是主機板開始有老化的狀況，第一次換尾插 續命了一年後，第二年無法再以相同方式維修解決問題。 但當時現場工程師怎麼說明與判斷的只有工程師知道了。 本文提供給要維修的用戶參考，如有沒修好的狀況務必讓工程師知道並據理力爭自身 維修權益。(修了、問題依舊是否不該收取這次維修費等要求) 以上 ※ 引述《sheaujau (念念)》之銘言： : 我2021年住院時手機s9+一直顯示有水無法充電 : 後來跟人借了別組充電器來充電卻莫名ok : 出院之後還沒想換手機就想說修一修吧，也是到了三星現場修了2000內，我忘了 : 接著，一年後，又開始顯示感受到濕氣無法充電 : 盤子的我，只想趕緊花錢了事，也是花了約1900又修了一次 : 不過當下我一樣使用我的線充電還是顯示有問題，三星就插他們的線，表示正常，然後收錢 : 之後怎麼想還是覺得不對勁，這樣真的有修嗎 : 一開始或許插他們的線就能充了？ : 之後打來維修反饋我也說過，問題依然存在 : 不過，也沒後續，就這樣不了了之 : 一條非常依賴的充電線也沒辦法充了，現在只能倚靠無線充電，不過充電速度實在比不上使 : 用速度，看來真的除了換手機，好像也沒其他解了，看來以後三星可以完全不考慮了 : ---- : Sent from BePTT on my iPhone 11 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.212.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1687639700.A.BDC.html