[閒聊] 中華電信承辦人員剪指甲會不會太誇張

--補充-- 再補充幾點，如果有人進來讀回文 希望大家可以不用繼續在優惠方案上面打轉 其實是因為我手機臨時壞掉,需要一隻手機（JPTT有附註PO文的型號，是用平板，以證明我所言不假，也才會討論到違約金） 所以我們在櫃檯前主要在考量購機優惠的折數 而月費是其次，當然學專的購機折數更低 所以我們也沒有一定要學專，就是亂問一通 癥結點在於 我想要的型號 699購機折數跟空機價一樣 所以我們在討論要不要NP 到這邊開始，櫃檯態度就不好了，如原文所述 ----以下原文--- 每家電信公司對老客戶的態度有多不尊重 板上也有不少分享 但今天被中華電信氣到所以上來分享 我們家網路和從最以前開始手機普及就開始用中華電信 我爸對中華算是情有獨鍾吧 （10年前有轉去遠傳一陣子不喜歡又跳回來） 資費曾經辦超高，母親節之亂也沒跟到 嘴上唸歸唸，還是一直續約 最近約到期，還是想說去直營問問看老客戶有沒有比較好的方案 到家附近固定去的門市 對那家店印象就是親切 態度好 去的時候門口接待量體溫也很親切問要辦理什麼業務 但是到櫃檯，這個承辦人員真的不得了 我爸先是說老客戶怎麼都沒有優惠啊，資費都比較高 他推薦我們辦699 然後詢問了一些購機搭配 我覺得優惠還是沒有比較好 學專也不能辦 那我們就在櫃檯前討論要轉出 問了一些違約金的問題 可能這過程服務人員覺得我們很煩（？） 愛轉不轉隨便你吧 到後來態度超差 正眼不看你 你問什麼他就很簡短回答 違約金..？喔..。現在可以解....。.......。 但是她不正眼看，態度隨便就算了 最生氣的是開始自顧自的拿起剪刀剪！指！甲！ 這個太誇張了吧 我在這家店辦理超多次業務 第一次看到態度這樣的店員 我們感受到他的輕蔑和不尊重 就先回去了 回去的時候打中華客服客訴 剛剛直營的店長才打電話來道歉 說這個小姐懷孕，心情受影響 會再加強教育訓練 聽到這個解釋真的覺得超瞎 你可能覺得客人沒業績不耐煩，算了 但剪指甲的舉動跟你懷孕有什麼關係！ 我在中華直營第！一！次！遇到這種態度的人員 教育訓練這種說詞根本對消費者沒差 中華電信對老客戶態度有夠隨便囂張 板上其他家電信的分享我覺得都沒有輕蔑不被尊重的感受！ ----- Sent from JPTT on my Xiaomi MI PAD 4. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.94.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1596445311.A.C28.html