Re: [閒聊] 台中某通訊行 負評

負責人有看到此文，但沒PTT帳號，我代替負責人回覆大家 ============================================ 各位好 我是Apple8的負責人 基於今天的事件 各位仔細想想為何我們會拒絕維修 開業8年多來 事主是第一個被拒絕維修的 再來消費糾紛中 我們表示願意全額退費 並且已更換上的全新零件（螢幕及電池） 願意直接贈送給機主 原因很簡單 第一次來的壞螢幕已給資源回收車收走了 我們也不是那種隨便拿個螢幕說是機主的 我們虧錢是無所謂 也請機主攜帶發票回來辦理退費 機主來取機時沒帶發票 我們還是願意退款 但機主劈里啪啦罵一堆轉頭就走 本人絕無大吼要他回來 樓主加油添醋的部分也灌水灌太大了（因為樓主沒在現場） 本店的監視器皆有錄影存證 至於為何拒絕維修 鄉民們該問問樓主 員工們也是人生父母養的 不是來給樓主冷眼酸語糟蹋的 我也佩服樓主罵人不帶髒字 可以心平氣和的說出這些話 中文造詣實在厲害 =====提醒鄉民們 別家店或許會偷換零件 但我們可是面對面維修以及全程錄影 如有任何偷換零件事實願意附上法律責任 最後 別人給我們好評你眼紅 先檢討一下自己為何只有留負評給其他行業的記錄吧專業負評手 補充 機主是用i6 在我們行業內 老實說稱不上什麼貴重物品 我們幫機主換上的零件已經接近殘值了 當然有人認為 資料無價 我們也不是丟失機主資料 我不懂在擔心什麼 xs max、x 我們天天都在修 這些機主們也沒在擔心 反而很放心的給我們維修 不要加油添醋的想要塑造我們是惡質店家 這點我忍不下去 ※ 引述《sandraisme (桑德拉)》之銘言： : 一.店名：apple 8專業維修中心 : 二. 前言 : 最近家人手機開始很常當機 螢幕滑不動 : 拿去該商家維修 : 第一次該商家 把螢幕換了新的 但拿回來還是不見好轉 仍然每滑一下就當機 之後有在把 : 手機拿回去修第二次 這次換了其他新螢幕 仍然情況沒有好轉 : 三.事發經過 : 今天家人又再次拿手機回去修理 : 因為已修了三次 家人請教究竟當機原因為何 是否為螢幕問題 : 服務人員說看起來不是螢幕問題 要在修理 : 家人詢問 那大概什麼時間可以修好 : 服務人員 回答 無法知道確切的時間 : 家人質疑服務人員應該要告知我們他們的處理程序 需要做什麼檢測 大概花多少時間 應 : 該先告知 而不是什麼都不知道 畢竟手機算重要物品 要放在店家多久 總該大概了解時間 : 服務人員開始不耐煩說 就是無法知道確切時間 之後會在通知我們 : 過約一小時左右 商家回覆我們 : 他們找到當機原因了 但是不願意幫我們修理 因為我們態度很差 : 家人聽到非常生氣 因為我們並沒有兇他們 只是質疑他們的流程與說明 : 但因為家人擔心重要資料物品在他們手上 也就順他們的意 去把手機領回 : 回去領手機後 家人說那原本的螢幕可以還我嗎 : 服務人員說 早就丟掉了 你聽不懂嗎 : 家人回應 你們做生意不該這樣做 且你們收了我兩千多也沒修好 之後就轉頭走出去 : 只聽到 服務人員在身後大吼 你給我回來！ : 但我們並沒有理他 直接走出去 : 事後我們有在google評論給予低分 : 但店家似乎找了一堆打手 在一小時內大概就有四則五顆星評論 : 我覺得我們在質疑過程中可能讓對方覺得態度不好 可是店家修理了兩三次仍沒修好 不檢 : 討自己的技術 最後甚至拒絕幫我們修理 讓我們很傻眼 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.103.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1551289497.A.B5D.html