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[新聞] 月租費已降價卻不知被溢收 退休警諷:中華

最新2023-11-29 01:10:00
留言246則留言,131人參與討論
推噓63 ( 8623137 )
月租費已降價卻不知被溢收 退休警諷:中華電信像詐騙集團 2023-11-18 07:20 聯合報/ 記者林宛諭 /彰化即時報導 彰化縣王姓退休警察發現,他10年前以月租費1千元申請的中華電信光世代寬頻上網月租 費早就降價成八百多元,中華電信卻沒通知,三年來他的月租費均被溢收,他客訴反映, 得到的答案卻是當初合約中勾選「降價不通知」,再臨櫃查證後發現,根本就無此條款, 事後中華電信已退他溢收的一千多元,但他仍想站出來提醒大家,注意自己的權益是不是 也受損了。 中華電信彰化營運處表示,合約確實無「降價不通知」欄位,且費率有調整都會公告及通 知消費者,可能是客服人員與客戶溝通時有誤會。 王姓退休員警表示,他是2013年8月在彰化縣二水鄉住處申裝中華電信光世代速率100M/ 40M速率方案,月租費1千元,但去年5月卻發現友人和他申請一樣的光世代寬頻上網費卻 只要878元。 他先打中華電信客服電話,詢問「為何收費不一?」得到的答案是他自己在簽約時有勾選 「降價不通知」,他不相信有這麼誇張的合約,於是再臨櫃調閱合約,發現並沒有「降價 不通知」的條款。 所以他又向中華電信彰化營運處客服反映,最後得到的答案是月租費已降價3年,所以中 華電信退回溢收3年的差額1782元,將按月退回,扣完為止。而他另一住處以妻子名義申 請的光世代上網月租費也是1千元,還未降價。 曾辦過許多詐騙案的王男說,「中華電信才是最大的國家詐騙集團」,明明月租費已降價 ,還可以對舊客戶照收舊的月租費,根本是損害消費者權益,他相信一定還有很多民眾也 被溢收月租費,希望大家要正視此問題。 中華電信彰化營運處表示,經查公司合約內並沒有「降價不通知」的勾選欄位,可能是客 服與王男溝通間時有誤會,也強調現在電信業相當競爭,中華電信很珍惜每位客戶,費率 有任何調整一定會公告、發布新聞稿及通知客戶,公司推「速在必行」專案時,也有通知 王男費率有調降,但王男一直沒接電話,現已將差價退還給王男。 =========== 有吵有得省, 快去吵吧!!!! 還有就是遇到這種勾選缷責的客服, 千萬別上當, 第一時間就要吐槽回去啊!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.185.6.189 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1700347208.A.534.html

246 則留言

jamupme, 1F
國家最大的詐騙集團哪時後輪到中華電信182.155.52.176
人家退休前就正職抓詐騙的,這你敢嘴??

kkbox0800, 2F
是不主動退的意思?180.217.6.211

yoshilin, 3F
這系統有問題吧?不通知跟不主動降價是114.43.154.157

yoshilin, 4F
兩回事114.43.154.157

l1ll, 5F
第四台也是阿,半年繳3000,說要換間退租才27.52.227.7

l1ll, 6F
說符合年繳3600,那為何不早說?27.52.227.7

eemail, 7F
中華應該回應AI客服還沒完善請見諒@@112.78.86.27
※ 編輯: teras (111.185.6.189 臺灣), 11/19/2023 07:15:20

CRChen, 8F
忽然覺得有趣,說中華電信是詐騙集團的125.228.228.224

CRChen, 9F
退休警察有沒有聽過條子是有牌流氓的說法125.228.228.224

Aixtron, 10F
我家對面北都一個月含網不到200,我家不1.171.60.55

Aixtron, 11F
拉,光凱擘第四台一個月就要475!1.171.60.55

acpr, 12F
厲害,省錢版貼新聞…223.139.110.212

misse, 13F
中華電信MOD也是啊 老客戶繳的比新客戶多61.231.20.75
#1bIsuKJy (MOD) [ptt.cc] [閒聊] MOD雙11優惠
※ 編輯: teras (111.185.6.189 臺灣), 11/19/2023 07:32:26

alexgp02, 14F
我家就這樣,每個月一直多繳,結果請我39.9.164.227

alexgp02, 15F
媽去續約,被服務人員洗說一定要綁mod39.9.164.227

alexgp02, 16F
才能辦39.9.164.227

tobylife26, 17F
合約到期後就應該自己去看新方案多少123.241.153.159

tobylife26, 18F
錢 像第四台+網路 我家用兩年約 從1123.241.153.159

tobylife26, 19F
599到1399到上個月到期再看已經1099123.241.153.159

tobylife26, 20F
合約到期後就要自己打客服換新方案123.241.153.159

sony1733, 21F
沒簽合約當然照費率跑啊1.163.162.196

hushe040726, 22F
多年前也被騙綁無能守門員,詐騙網118.167.146.115

hushe040726, 23F
站擋不住,學術研究看不到118.167.146.115

j0588, 24F
這好笑 ,這位警察不知道抓詐騙都需要中華114.36.202.119

j0588, 25F
電信提供通聯紀錄嗎114.36.202.119

sumaihui, 26F
農會信合社也是,上次不是有人要告,放223.139.184.13

sumaihui, 27F
款利率還在20年前的10%,你沒反應,他就223.139.184.13

sumaihui, 28F
裝死,哈!是我就告了!223.139.184.13

sumaihui, 29F
你若繳不出來,反而還可以協商只還本金223.139.184.13

sumaihui, 30F
就好,真是吃人夠夠223.139.184.13

GAtely, 31F
這種不是一般要換約換費率方案的嗎?27.51.81.219

GAtely, 32F
如果同樣服務內容主動調整收費是最好27.51.81.219

adway, 33F
警察的功能不是抓交替違規?101.10.45.215

peatle, 34F
中華專坑老客戶早就不是新聞cc36.236.99.21

rsdy, 35F
100/40月租費600元路過1.171.194.6

kouta, 36F
平常是怎麼繳費的…220.133.14.178

ambrosio, 37F
沒接電話,就不用退錢喔?36.236.29.49

cphe, 38F
中華電信確實是這樣,常常電銷用話術騙你升111.71.27.44

cphe, 39F
級,卻沒有明確告知要加錢,這招一定很多老111.71.27.44

marrylamb, 238F
原本我爸4g吃到飽被話術說升5g也能吃42.73.203.0

marrylamb, 239F
到飽還有送點數 結果是5g流量24G而已42.73.203.0

sing60905, 240F
電信最大的問題就是合約不夠透明公開111.250.204.35

sing60905, 241F
快2024了還要跑大地遊戲就知道多可憐111.250.204.35

abcrr123, 242F
降價不通知真的很哭,另類詐騙阿163.29.43.125

pkmu8426, 243F
這年頭聽到國家兩字... 懂得都懂118.170.201.216

griffick, 244F
省錢版貼新聞?111.83.39.134

dinotea, 245F
是的101.137.145.105

dinotea, 246F
降價還賣N年前的價格 不是詐騙是什麼101.137.145.105

dinotea, 247F
然後沒接到電話就當你答應了101.137.145.105

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