[心得] BenQ EX3203R送修心得

我在2020年2月買了EX3203R 上個月突然發現螢幕靠近底部有一條綠線 https://i.imgur.com/Zpj1Ia5.jpg 想說在邊緣不影響使用就不管他了 沒想到過了一個多禮拜，我直播看到一半，螢幕畫面突然變一堆雜訊 把螢幕重開就完全沒畫面了 自己交叉測試後確認是螢幕掛掉，只好去報修 不知道為什麼benq把送修申請網頁拿掉，也不能從註冊的產品那報修 只能填單聯絡客服 回報單裡明明就有填正確地址，客服回電確認時地址卻是錯的 以下是報修過程: 6/20(一) 填單報修，客服回電確認後開維修單 6/23(四) 貨運收走螢幕 6/28(二) 維修部來電說面板損壞但沒料可修，因此更換成EX3210R，但沒貨要等 我問能不能換成EX2710R，對方說要去確認 6/29(三) 維修部來電確認可以換成EX2710R，明後天調貨到貨後會馬上寄出 7/7 (四) 用line客服詢問什麼時候才會出貨，由維修部回電說立刻處理 7/8 (五) 收到更換的EX2710R 從螢幕掛掉到收到新螢幕大概花了三個禮拜 這段時間只能把以前淘汰的22吋螢幕翻出來用 目前EX2710R使用上沒什麼問題，只是他底座好像比EX3203R大，吃掉不少桌深 保固的部分以EX3203R的保固時間計算，還好當初有多買2年延長保固 至於會想換成27吋是因為桌寬不夠 以前用32吋+27吋雙螢幕時舊喇叭可以擺在螢幕底下 但喇叭換成S201後就沒辦法了，衛星喇叭擺在螢幕後面聲音會悶悶的 改成27吋雙螢幕剛好塞滿桌子 另外1000R真的超彎的...之後換螢幕的話不會考慮這個曲率 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.111.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1657332000.A.8E6.html