[問題] 出發到日本新宿，才發現住宿被取消

不好意思，人現在在新宿 三月份在Agoda訂了住宿，也跟房東確認好房間號碼 房東也有回消息說鑰匙在房間桌上 4月份在聯絡房東就沒消息 然後在5月8號也就是昨天，進到房間裡發現房間沒整理 再度聯絡房東也聯絡不到，最後終於用電子信箱聯絡到房東 卻得知他已經在4月底跟Agoda終止合約，請我們聯絡Agoda退費 第一次遇到這種情形，臨時找Agoda卻只有智能服務 退費規範也是寫，7天內就只能退一半，當天就不能退款 現在狀況是，有一個5歲小孩跟一個需要推輪椅的傷兵，然後對方請我們搬出去，然後找A goda退費 我們現在該怎麼辦，只能重新找地方住宿嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.237.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1683623284.A.091.html