[問題] trade in 誤按同意按鈕

各位版友好 小弟使用trade in 換購手機 將舊手機寄回之後 apple給的回覆是trade in 金額變為0元 結果有email問我是否同意 同意的話 就是0元回收手機 拒絕就是 將手機寄回來 我想拒絕方案 將手機寄回來 email中的按鈕真的好近 我真的手滑不小心按到同意 按完系統也沒有二次確認 就變成了同意0元回收 我馬上打給蘋果客服 表示我是拒絕 我不小心按錯 客服一開始回我不行更改 他們後端也無法更改 因為我已經同意這個方案了 我說我是要拒絕的 我是誤按 而且我第一時間打進客服表示拒絕了 講了超久 他說要幫我反應主管 要等五個工作天 但是等五個工作天 tradein的手機不是都已經回收了嗎 我跟客服要求 可不可以先幫我stop換購的動作 他說他也無法做這個動作 也就是我有可能手機就被回收了 主管也還沒打給我 真的完全毫無辦法嗎？ 有版友有相關經驗嗎 我覺得如果不小心按錯 第一時間已經打給客服表示拒絕 完全不能更改 手機就這樣被回收回去了 這樣難道沒有法律問題嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.60.134 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1696752256.A.1D0.html