[新聞] iPhone13用2年突「螢幕白屏」 男控：蘋果

【新聞來源】YAHOO新聞 https://tw.news.yahoo.com/iphone13%E7%94%A82%E5%B9%B4%E7%AA%81-%E8%9E%A2%E5%B9%95%E7%99%BD%E5%B1%8F-%E7%94%B7%E6%8E%A7-%E8%98%8B%E6%9E%9C%E4%B8%8D%E7%90%86-112126930.html http://pse.is/59d3sm TVBS版影音新聞: https://youtu.be/xp_tfZGy6_0?si=4xUL35PjNSjLP87z iPhone13用2年突「螢幕白屏」 男控：蘋果不理 有民眾兩年前續約花了近五萬元，買了蘋果iPhone13ProMax手機，但前幾天螢幕突然故障 ，整個變成白屏，讓他完全不能滑、不能操作，寫信反映給蘋果客服，不滿沒有積極處理 ，另外相關螢幕災情，也有手機維修業者說，近期處理了10幾支，都是i13，但對此截稿 前，蘋果公司沒有做出回覆。 投訴民眾陳先生：「我完全沒有做，沒有摔到什麼之類的，它就變這樣白屏，完全都不能 做什麼。」 陳先生的蘋果手機用了兩年多，卻在9/3螢幕整個白屏無法操作，他拿的是 iPhone13ProMax512G天空藍版本，用電信資費續約，花了47000元購買。 投訴民眾陳先生：「大部分通訊業者都是回答說，這是iPhone13ProMax才有的螢幕的通病 ，換一個原廠的螢幕，目前問起來最便宜的是13900塊。」 陳先生前後用過五支iPhone，是蘋果愛用者，第一次遇到螢幕故障，另外也有其他手機維 修業者提供近期一樣是i13手機，螢幕故障變綠變紫的照片，強調已經修了10幾台，投訴 民眾不滿，蘋果官方沒有積極處理。 投訴民眾陳先生：「我寫信去蘋果反映這個問題，他們回答說這個就是可能是人為因素， 還是什麼都不理你。」 對此透過公關公司詢問i13螢幕災情，截稿前蘋果沒有回覆，另外也請教行政院消保處， 統計近期消費者申訴中，並沒有i13螢幕故障相關案件。 3C達人Tim：「很有可能是在手機的硬體裡面的排線跟螢幕中間，它可能那個排線出了狀 況，有可能你有撞擊到，或者是它可能你這手機用太久，我認為這個不算是屬於大規模的 瑕疵的狀況，所以他也沒有說要做一個召回的動作。」 達人說還在保固內的手機，遇到綠白屏，可以去原廠換螢幕，但過了保固換螢幕要花上萬 元，建議消費者考慮手機狀態，思考是否划算，但究竟i13螢幕災情是個案還是未爆彈， 得看官方後續怎麼認定。 【觀後心得】 看到一字排開白螢幕就笑了 好誇張 我最近才在想要不要換一支13說... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.27.163 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1694064748.A.47E.html