Re: [心得] costco 音響退貨失敗改維修心得

※ 引述《raull07 (raul到光碟裡去吧)》之銘言： : 不好意思我想請問大家，好市多真的把soundbar 認定成mp3播放器嗎？mp3播放器不就應 : 該是像ipod那種能儲存檔案來播放的嗎？ : 我買Focal Dimension Soundbar這台，然後跟我說因為可以透過藍芽播放所以是mp3播放 : 器不能退。 這陣子也退了一組soundbar，HDMI IN損壞(試了3條線)，一年保固剛過保 我先打客服詢問可不可以退貨，客服問我哪裡退貨方便(新莊)，外箱是否有留(無) 因能否退貨由店面認定，會請那裡的店員回覆我 隔天新莊店打來，告知我這屬於「大型家電」，我聽了沒想太多就說謝謝，我了解了 上網看，不對啊，裡面根本沒有喇叭、音響之類的 https://www.costco.com.tw/CustomerServiceTermsReturns 於是再電客服，跟她說新莊店回覆我這屬大型家電，但官網條款沒寫 她就遲疑了一下，就說會再請新莊店跟我連絡 隔幾個小時後，新莊店打來就說主管同意退貨了，請我把主機和配件帶齊到門市辦理 到現場時配件對的還滿細的，翻說明書出來看有哪些配件 連一片安裝牆面時會用到的紙片也要有，還好我有留那些東西的習慣 因為主管已同意，所以門市也沒再多說什麼就直接辦退貨 大致上就這樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.211.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1552527778.A.00F.html