※ 本文轉寄自 ptt.cc, 文章原始頁面
看板hypermall
標題

[問題] COSTCO退貨到底需不需要本人?!

時間
最新2015-10-03 07:04:00
留言53則留言,25人參與討論
推噓15 ( 16136 )
賣場名稱:COSTCO 賣場分店:台南 商品名稱:輝柏 問題描述:想問一下,當時是用我姊的卡買色鉛筆,並現金結帳 之後現在想退貨,經爬文以及置底問答得知 若為現金結帳是可以非本人退貨 結果剛打給台南客服 跟他強調 現金結帳 且已經爬文得知現金結帳 是可以不用本人 只要帶我姊會員卡以及發票 明細等 就可以把全新未拆的輝柏退貨 但他居然信誓旦旦說 不行! 我還跟他說 是現金結帳不是信用卡結帳,沒有個資法問題 我爬過文章我有備而來 但他說真的不行 會員卡僅限本人使用 因此不行 絕對不行! 看來,我錯了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.241.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1440242976.A.CF9.html

53 則留言

kuohungting, 1F
台南店退貨好像蠻苛的...之前退過一次冰棒,還找主

kuohungting, 2F
管出來一直跟我跳針(囉嗦)很久說我已經吃過了,我

kuohungting, 3F
最後受不了說「那我不退了好不好」才讓我退

kuohungting, 4F
主管說:只是想關心一下

oxygenheaven, 5F
會員卡上面不是有寫限本人使用嗎?

CountryRoads, 6F
以賣場規定為基準吧

HEROR, 7F
會員制的福利

jiern, 8F
不需要本人去退,實際有退成功,朋友在高雄店買的商品,不

jiern, 9F
合用幫忙拿去台南店退成功,非本人退也未帶朋友會員卡

jiern, 10F
不過我自己有會員卡

Horie, 11F
給方便不要當隨便。

QkofQ, 12F
沒有給方便當隨便啊?置底文章說可以啊 官方網站也沒說要本

QkofQ, 13F
人只說要發票 客服說不能 是以討論一下

b2993, 14F
最近也想退個商品 但是是請人家幫忙買的 這樣有機會嗎

b2993, 15F
本身是也有卡

iten, 16F
置底文又不是官方寫的,官方網站沒寫,問官方客服說不行又

iten, 17F
不接受,所以呢?

terisa, 18F
中和店也說要會員本人才能退!

kevinnnn, 19F
副卡拿去退都OK (內湖)

Horie, 20F
置底誰寫的,他代表官方嗎?另外,好市多結帳與退貨只服務

Horie, 21F
會員,你是會員嗎?

keineAhnung, 22F
大家真客氣

TsaoCCFGOGO, 23F
你姐是很難聯絡嗎?請她去退不就得了,要搞這麼多毛

arioso0602, 24F
在新竹退貨過。我媽買的東西,我幫她拿去不給退

ssg0722, 25F
早先是可以的,後來說是個資法關係就不行了 現金也一樣

QkofQ, 26F
是怎樣 ?置底文章有錯不能討論一下?

edwardyam, 27F
個人認為好市多對於會員權益有一定的規範,這裡雖有萬能

edwardyam, 28F
的鄉民,就算有人給答案又如何?先詳讀會員需知,若遇到

edwardyam, 29F
店員的說法或做法與會員規劃不同,就請主管出來對那位

edwardyam, 30F
店員重做教育訓練不就好了,這應該沒有很難吧

edwardyam, 31F
而且有問題不直接跟店家反應或查詢官網,而是爬文或看

edwardyam, 32F
置底文,這也太本末倒置了吧~

edwardyam, 33F
畢竟各大賣場又不是ptt賣場版開的,我猜跟您對話的那位

edwardyam, 34F
客服人員應該是哭笑不得臉上n條線了吧

rosecalla, 35F
不是都限本人嗎

beasherlock, 36F
原則限本人,但給方便讓家人退時也是有的,不能強求

beasherlock, 37F
畢竟上面都寫說限本人使用了,別太為難人家

jessicashiu, 38F
會員卡上都說僅限本人使用了為何硬要去挑戰?

Sunnyrain4u, 39F
就先去,不行的話回家寫客訴單 應該沒多久會有電話

Sunnyrain4u, 40F
來關切,你再說明情況 主管允許就會註記(說是醬說)

Sunnyrain4u, 41F
可以就退囉 (或是你要不要考慮直接先寫意見表?)

Sunnyrain4u, 42F
就當作為了自己權益寫信去諮詢囉...多跑一趟很麻煩

popo4390019, 43F
本人才能退

KaYan, 44F
台灣最美麗的風景

popo4390019, 45F
是人

sindygirl, 46F
退貨就要照規責,結果都選自己想看的,會給你退是給你

sindygirl, 47F
方便,結果還有人說客訴!真的兩種標準。那我也那我姐

sindygirl, 48F
的卡來買東西就好阿,不給我買也來客訴好了?

RuruX5566, 49F
有次退吃的,對方說能好心幫我丟掉……這樣不寫客訴單

RuruX5566, 50F
嗎?

RuruX5566, 51F
覺得不公正問總公司臭了嗎

iten, 52F
樓上的情況跟本文根本不同,這邏輯...

iamold, 53F
會員結帳需要本人,別把例外當通案