[新聞] 獨家｜被坑？賣15條黃金給名店竟少140萬

媒體來源：壹蘋新聞網 記者署名：林巧雁 完整新聞標題：獨家｜被坑？賣15條黃金給名店竟少140萬　她反悔隔天黃金已被熔掉 完整新聞內文： 2024/03/10 18:31【記者林巧雁／台北報導】 E小姐與家人共拿了15條金塊到「JEWEL CAFE桂麗金」K金回收專門店（信義店）回收， 2.8kg報價560萬，但最後實際拿回的金額卻只有400多萬，短缺了140萬。E小姐覺差太多 ，第二天想取消交易卻被告知黃金已經熔掉了！ 投訴者跟店家反映，得到的解釋是要扣除一些成本，算了一下大約33%。Ｅ小姐搜尋了該 商家的網路評論後，發現不少人跟她有同樣遭遇，完成交易才發現被坑，網路也有討論， 消費者大致都只拿到市價約6成多。不公道之處是商家誤導推銷他們的價格比銀樓好，卻 閉口不提公司扣除的部分，損失差不多都在3成3到3成5左右，還有人甚至交易還未完成也 不能取消。 《壹蘋新聞網》致電該店家，店員僅表示，以現場與客人本人的說明回覆為主，不對外向 媒體說明。 爆料者說，商家拒絕提供任何明確交易清單（包含重量與單位價），也無法取消交易退款 拿回金條。投訴人抱怨「當天下午4、5點完成交易，早上10點開門後過去，說金條已經不 在店裡，送去集中處理，被熔掉無權過問。」 E小姐家人要求公司提供計算明細，以及怎麼計算出這個金額，店員僅說要跟公司申請看 看，僅告知貨品沒那麼好，當然也算很純，但依舊沒有提供明細與計算方式，只是一再重 複交易成立。 店員的說法卻開始與之前有分歧，提到他們有提煉成本 、利潤等，所以實際給出的價錢 ，與計算的「理想價錢」有出入，還說「消費者不應該有執念」。 商店不斷重複他們有自己的計算方式，因涉及個資，需要法律介入或警察調閱資料才能提 供，不能隨便給客戶，還說拿到的已是別處沒有的大筆金額。 爆料者說，消費者要求的只是公平交易，商店只開出一個單位價錢，卻沒有重量，不知道 怎麼算出這個價格。後來以公司的資料交易後已經洗掉，請他當場算，店員卻也說不會算 。 店員又推託「金條不夠純，雜質部分差距到三成也不是沒可能」，投訴者不滿，之前才說 他們的金條算很純？再問他們計算/驗出的可交易純金克數，也避而不談，只說就是看這 個金額。 消費者已向台北市府消保機關投訴消費爭議，商家須15日內妥善處理，如果業者還是不處 理，將於3月12於市府召開協調會。 Ｅ小姐好奇，選擇日本商家是因為一般日系商店給人的印象是謹慎可靠，但連交易本人都 不給看明細資料，這是個別員工、該分店的慣用手法？還是只有台灣分部這樣操作？ 律師認為，此商家有詐騙之嫌，建議提告刑事方面詐欺背信，民事上要求取消交易退回商 品，如果無法則依市價賠償。 完整新聞連結： https://tw.nextapple.com/finance/20240310/3D395F4C67953F8F35AA85DF612C8E30 備註： 報價跟交易金額差那麼多, 怎麼還會把金條給出去...？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.202.7 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1710218422.A.E38.html