[問卦] foodpanda熊貓缺貨不退款？

3/3用foodpanda的生鮮雜貨點了家樂福的氣泡水跟火雞麵 使用LINE Pay綁簽帳金融卡付款 外賣人員送到時告知火雞麵缺貨並提供發票給我 發票上明確註明了訂單號及刪除火雞麵（下方附圖） 當時想說foodpanda會退缺貨品項的金額就沒跟客服確認 一直到3/5查帳時發現扣款金額依舊是全額 向foodpanda客服反映情況且告知有收據能證明 但對方表示訂單時間已超過24小時不予受理 僅能反映相關部門避免之後再發生類似情況 多收了近300元無法退給我 換了一個客服說明還是一樣鬼打牆 相關票據都在卻以超過24小時為理由搪塞過去 我覺得實在是蠻扯的 目前是將相關資料提交消保會申訴 也將我的情況分享一下 以後在foodpanda點外送時如果遇到缺貨要特別留意 務必在24小時內跟客服反映退錢 不然foodpanda會默默的收下客戶的饋贈 不曉得有沒有人遇過類似情況？ 還有什麼管道可以處理這種狀況？ 以下參考文件： https://imgur.com/gi6CwCz https://imgur.com/wOFrU0N https://imgur.com/gPxaWxB https://imgur.com/nsyN4W0 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.91.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1709797258.A.CC6.html