Re: [爆卦] 星宇又爆啦！ 03/02 SFO-TPE

: 經過一夜未眠，心裡還是很不爽。 : 事情是這樣的： : 2024/3/2 星宇航空 JX 11 （11:40PM）舊金山飛往台北班機因為機械故障，所以在延後(12:20AM ?)搶修後無果只取消。 事情到這邊都很正常畢竟安全第一，但是接下來的事令人髮指： : 1. 把大家集中到報到櫃檯，然後說有三個選項 a) 取消所有行程、b) 取消本次行程然後星宇安排後續班機、c) 取消本次行程然後自己訂票。 : 問題來了，星宇建議第三個選項加上星宇安排的班機很慢(很多人排隊)，所以很多人自己訂了，但是因為是臨時訂票，中間產生的價差星宇說不會補償，但是他自己安排的並不需要補差價，這是一開始都沒揭露的資訊，在三番兩次爭論中，他們的經理說你可以之後找星宇討論他們櫃檯不負責這個賠償，「不保證」會賠償。然後推託很多人在waitlist上沒辦法理我，我說哪裡可以留我的資訊，他就直接走掉了(這部分有錄音)，最後一個約聘人員留了資料，但直到一早都沒有給我電話聯絡（去櫃檯看已經人去樓空。 : 2. 當下要求班機取消證明，他們工作人員說並沒有這種東西，然後一個看起來很老成的工作人員用鄙視的口氣說：「我們這麼大的公司，還把我們跑掉？」 (保證是他的原話)，最後另外一個員工找主管說會提供，但最後也沒有看到。 : 3.托運行李消失事件，因為航班取消，我想去拿托運的行李，因為我是從聖地牙哥做阿拉斯加航空轉機的，不是直接從舊金山報到，所以當我找不到我的行李時，星宇直接一口咬定是阿拉斯加的問題，因為我不是在舊金山報到的。但是這個論點很奇怪 第一：除了飛美國第一站要拿行李出來重新check in 以外，從來都是直接拖運到最終目的地，為什麼星宇要特別拿出來在報到一次？ 第二：時間線有問題，我的航班到達後，我還可以慢慢的走到星宇登機口，而且到星宇是延誤了一次才取消，代表行李理論上早就在飛機裡面了。 : 因為當時已經凌晨三點，阿拉斯加航空並沒有營業，只好等到早上四點要開工去問阿拉斯加的員工，那邊的員工很親切的跟我們解釋行李已經給星宇了，雖然如此，還特別請人去地勤裡面一個個登機口幫我們找（相比星宇查都不查叫我找其他人），最後還是沒找到，這時候是早上六點，最後沒辦法只好再去找星宇，這次終於幫我查了，三分鐘之後從櫃檯裡面把我的托運行李拿出來，可見行李本來就在他們手上但是不知道為什麼他們lost control了。 : 4.除了這些之外，他們說會安排飯店，但是有很多人等了兩個多小時還是沒有被安排到（員工叫他們在其他地方等），期間還有很多人一直被換窗口，整個動線非常混亂，也沒認出來統一解釋。 你的旅途經驗太少了，讓阿叔型男飛行日誌來告訴你...旅行三寶要記得 1.旅平險旅行不便險這種錢不要省!! 不管是在印度喝到壞水吃壞了腸子還是去到越南被按摩妹子按壞了腦子 班機延誤、誤點、行程更改 你還在哀怨地排隊等安排 我在貴賓室等保險理賠時間 一到就爽爽去機場隔壁訂高級飯店跑澡等航空公司安排了 賠的比你花的還多 真心不騙 2.坐高級艙等能使用貴賓室!! 有時候耽誤幾個小時而已不到理賠範圍就在貴賓室爽爽待 一堆食物想吃想喝想洗澡 舒適的很 3.帶著MBA電腦跟自己門號國際漫遊，一台電腦讓你工作也好娛樂也好 等待的時間輕輕 鬆鬆就度過了 每年每季基本都要出國出差，一年起碼進進出出飛機10趟班次 你遇到的事情太稀鬆 平常了..多飛一點就知道了!! 花錢就是讓自己更舒適的 剩下扯什麼航空公司!? 只要你講得出來的航空那家沒有誤點航班取消過!? 對自己好一點該準備的就準備 每次出門都馬爽爽出差平平安安回家 -- 幹古就找帥大叔，大叔教你真功夫 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.198.201 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1709540303.A.E3A.html