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[新聞] 台彩賣「未來彩券」 投注站:恐引發消費糾紛
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4.完整新聞內文:
今晚開獎的大樂透第18期因台灣彩券公司合作的系統商Intralot誤植銷售截止時間為今天
下午4時35分,比原本的晚上8時提前三個半小時「封牌」,投注站業者表示,第一時間並
未獲知相關消息,導致下午4時35分之後賣出的都是明天(14日)開獎的第19期大樂透,
但因為投注站和消費者當下都不知情,台彩若不能妥善處理,恐將引發消費糾紛。
一名不願具名的投注站業者說,許多民眾都是買完彩券回家後,才發現自己買到的不是今
晚開獎的大樂透第18期彩券,而是明天晚上開獎的第19期「未來彩券」;台彩直到今晚7
時左右,才發簡訊通知投注站,表示第18期已於今天下午4時35分停售。
業者說,從台北富邦銀行到中國信託銀行負責彩券發行業務,這是第一次發生電腦彩券
提前「封牌」的烏龍,而其中受到影響最大的,恐怕是民眾的權益。業者表示,民眾來買
的是第18期大樂透,但買到的卻是第19期,「如果今晚開出的號碼中獎,台彩是認還是不
認」?還是台彩願意網開一面,讓民眾可以兩期都兌獎?此外,如果民眾主張要買的大樂
透是第18期,而非第19期,要求退還彩券,投注站應該如何因應?
業者指出,因為投注站和消費者第一時間都不知情,如果遇到消費糾紛,台彩應該主動協
助解決,不應該讓第一線的投注站業者面對民眾的責任;也呼籲負責彩券管理的財政部國
庫署應該出面處理。
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這中間的三個半小時
在未被告知的情況下
民眾'被'購買到明天的彩券
到底要算今天還是明天的
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