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[問卦] gogoro 針對異常電池問題說明原因並發email了
剛剛又收到gogoro發的信件了
看了一下內容跟上次電池事件引發的爭議發的內容差不多
不過這次有說明原因了
有部分車種有韌體異常,導致電池通訊異常
有沒有專業的鄉民能解釋一下
補償方案照舊,就不貼了
以下是gogoro信件原文:
造成目前已知的異常狀況,主要有以下兩個原因:
部分電池的微處理器啟動電源元件,因元件供應商之特定封裝廠的交貨品質未達預期年限
耐受標準,導致微處理器無法穩定過電運行。
我們持續取回系統或用戶回報異常的電池,目前已經回收超過一萬顆,避免異常電池影響
用戶。
依據元件供應商提供的生產履歷,我們預防性額外匡列有可能發生異常的電池七萬顆,將
逐步取回並更新上述元件。在接下來的數週內,我們會針對持有這些電池的用戶寄送另一
封電子郵件,煩請您於收到郵件後,撥空協助到全台任一 GoStation 完成電池交換,以
利後續電池回收與處理。
僅有部分 Gogoro 車輛與部分宏佳騰車輛因國際通用版韌體(支援車載診斷系統 OBD)與
台灣車輛硬體(無安裝 OBD)之相容性問題,有可能產生電子控制器 (ECU) 通訊異常,
於行進間或暫停時誤觸發低電量車輛緩行模式。
Gogoro 車輛處理方法:
接下來數天內,Gogoro 將對受影響的車主寄送另一封電子郵件,告知車輛將透過電池交
換或是前往服務中心等方式完成車輛 ECU 韌體更新。
與此同時,Gogoro 正與車輛主管機關密切聯繫,預計於 2024/1/19 前針對受影響車輛提
出自主性召回計畫。
如果您的車輛無需更新車輛 ECU 韌體,您將不會收到其他的電子郵件。
宏佳騰車輛處理方法:
宏佳騰將對受影響的車主另行寄送一封電子郵件,告知車輛將透過電池交換或是前往服務
中心等方式完成車輛 ECU 韌體更新。
https://imgur.com/9Rv220Z.jpg
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