Re: [新聞] 遭日旅館「當賊羞辱、踩床摔椅」對待！旅遊YTR公開真實記錄：日本沒想像中美好

來分享一下幾年前去沖繩玩很賭爛的住宿經驗 我門第一天入住飯店時便在櫃台繳清了三天的停車費3000日圓 但第三晚回飯店時在停車場入口 飯店櫃台說了句車位已經滿了 便請我們自己去附近找停車位 然後人就離開了 ????? 我們當場傻眼 當時已經是深夜近一點的時間 櫃檯英文比較溜的那位說他是新來的,也不知道怎麼辦 現在就是退我們一個晚上的停車費 然後請我們自己去附近找 接下來櫃檯三個人就自己忙自己的 全程沒有說過一句西里馬誰 我們反應這不是錢的問題 是我們入住第一天時已經買了三個晚上的車位 錢也付了 現在怎麼可以一聲不響的就把我們車位賣掉 何況我們人生地不熟,自己找車位有這麼容易嗎 櫃檯一開始說是他們系統錯誤導致這樣的情形 後來又改口說,他們這邊的飯店本來就是先停先贏 有付錢不能代表什麼 他們就是退我們今晚的停車費,然後我們自己想辦法 感覺最差的部分是,他們每次話講完就低頭用電腦 也不管我們是不是確實聽懂他們的意思 我們提出了幾個方案 請他們幫忙找車位,我們開過去 或把鑰匙給他們,請他們幫忙停車 但他們就是嘆了一口氣，一副我們是奧客的眼神說 ：已經要退錢給你們了不然要怎麼樣，你們自己想辦法 即使買賣交易已經成立 但飯店依然有權利把你的車位賣給先來的客人？ 讓我不解的是他前後說詞不一的矛盾 一開始說是系統錯誤導致 後來又說他們這邊本來就是這樣 感覺像是吃定我們外國人不懂也拿他們沒輒 然後要離開沖繩時在機場驗護照的沖繩小哥 幹你娘那臉臭的跟屎一樣的 我們遠遠一群人都聞到了 他同事跟他講話就笑容滿面 跟旅客就是雞巴臭臉頭也不抬一句話都不說 擺明就是在臭給我們旅客看，林北是來沖繩刺激觀光的可沒欠你什麼 幹破你娘，輪到我時我直接把護照用丟的丟他桌上 他一臉不可置信的抬頭看我，眼睛睜得如瞳鈴般大 我趁他來不及開口就一拳灌在他臉上，同團的人根本嚇瘋 趕忙衝上來勸架，也說不上是架 其實就是我單方面把他壓在地上打，一邊揍一邊大聲叫罵著 「幹破你娘死阿本仔幹幹幹幹幹殺小啦幹你娘」 機場所有的旅客紛紛駐足 大家都想不到我真的那麼敢 我也想不到，所以我只是想想而已 我差點就那麼做了 我說真的啦，你們相信我好不好？ 再給我去沖繩遇到他一次我一定把他懶叫扯下來帶回台灣海關的垃圾桶丟 要不是沖繩這種破幹地方我不想再去了 他早死不知道幾百次了 幹你娘破幹日本人，全國上下只會拍吃屎喝尿的無下限A片 幹 ※ 引述《ALOVET (かがみんさま 小鏡大人)》之銘言： : 1.媒體來源: : 風傳媒 : 2.記者署名: : 林瑩真 : 3.完整新聞標題: : 遭日旅館「當賊羞辱、踩床摔椅」對待！旅遊YTR公開真實記錄：日本沒想像中美好 : 4.完整新聞內文: : https://i.imgur.com/dvOYGhZ.png

: 他們被日方要求自行聯絡訂房網站客服。（圖／翻攝自YouTube） : 旅遊YouTuber「Zoebitalk肉比頭」在15日上傳新影片，分享自己近期到日本北海道旅遊 : ，竟碰到旅行10多年來「態度最惡劣」的住宿體驗，忍不住將過程分享出來，提醒大家「 : 日本沒有想像中的美好」，大家出國旅遊也要注意。 : [啟動LINE推播] 每日重大新聞通知 : 「Zoebitalk肉比頭」在影片中表示，自己帶家人到北海道阿寒湖旅遊，入住鶴雅集團系 : 列其中一間知名4星級旅館「阿寒之森鶴雅休閒渡假飯店花悠香」，但疑似訂房網站 : Booking的系統問題，將他們訂的兩間四人房寫成一間一人、一間三人，導致與旅館發生 : 誤會，旅館不僅全程態度差，懷疑他們刻意欺騙旅館訂房資料，還要求他們支付26400元 : 日幣（約6000元新台幣）的額外費用，更要他們自行找Booking客服解決此事，並未想要 : 協助旅客解決問題。 : 隨後他們找出原本訂房資料，確認他們真的是訂了兩間四人房，支付了八人的費用以及額 : 外的溫泉稅，旅館這才態度大轉，改打電話去罵Booking客服。不過就算最後確定是 : Booking系統問題，旅館方也未正式道歉，整個爭執過程浪費他們超過3個小時的旅遊時間 : 。 : 更誇張的是，旅館房務人員態度也十分不好，幫旅客鋪床竟穿著襪子直接踏過床舖及棉被 : ，甚至摔房內的和室椅，對於旅客提出「冷氣有噪音跟異味」問題，也是不耐煩回應「 : OKOK、我知道OK」，嚇壞一行人中80歲的奶奶；後續也有房內浴衣等備品不足、隔日早餐 : 準時到卻餐點不足等問題，讓他們住宿體驗非常差。 : 而當初答應要退款50%且在24小時內就會回覆的Booking客服也同樣失言，回台灣過了3、4 : 天都沒有得到回應，主動致電溝通也只願意賠償5%，氣得他們決定將整個過程公開，提醒 : Booking訂房經常出問題，大家出國旅遊一定要小心。 : 對此，《風傳媒》採訪日本旅館業者和心村村長TK，他表示，最大的問題出在歐美系的訂 : 房網站邏輯跟日本宿旅規格不同，所以很容易造成系統上的誤差及誤會，而日本因為風情 : 文化及宿旅規定，就是看著資料辦理，建議大家與其語言不通導致爭議、後續的不愉快， : 不如第一時間聯絡訂房網站的中文客服，且正常情況下應是由訂房網站負責賠償問題。 : TK提醒，台日文化差異不同，大家出國旅遊若要拍影片紀錄，最好經過旅館同意，否則會 : 引起他們的警戒心，另外也不要隨意口出惡言，例如「要PO到社群平台上」，這對日本宿 : 旅業來說算是業務妨害，嚴重會涉及當地相關律法，有可能被罰金甚至有刑事責任。（相 : 關報導：Cheap道歉了「不該說追回獎項」！喊交通改革阻力大：台灣行人好卑微…｜更 : 多文章） : TK也建議，其實到日本旅遊，最低風險的方式就是透過日本官網或日本訂房網站來訂房， : 雖然有取消費用或嚴格規定，但責任歸屬取決於旅館及客人之間的契約，有爭議較容易與 : 旅館商量並當場解決，更能大幅減少訂房問題，才能有一個愉快的日本旅遊。 : https://www.youtube.com/watch?v=E6QDKJ2_w_U : 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: : https://www.storm.mg/lifestyle/4951531 : 6.備註: : 好險我都用AGODA? ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.89.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1702745553.A.7C9.html