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Re: [問卦] 一般銀行會怎麼處理郵局十萬事件？
目前雖然都是顧客片面之詞，
不過郵局也沒反應，看來是gg了。
一般來說，銀行和郵局sop都一樣，
都是會跟客戶說，
先留客訴單，
會在營業後做清點，
先安撫客戶再來作答覆，
不會和客戶第一時間硬槓，
給雙方都留一個緩衝空間。
之後就是看影像或找廠商，
絕大部分也都是顧客忘記或弄錯就是。
我看推文很多人都會說客戶不會弄錯，但弄錯的客戶可多了，
行員也常會弄錯，
但行員的錯誤通常有影像可檢討就是。
※ 引述《abcde79961a (shadecross)》之銘言：
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Re: 回文串
1451
[問卦] 一般銀行會怎麼處理郵局十萬事件？
Gossiping11/10 09:53
2060
Re: [問卦] 一般銀行會怎麼處理郵局十萬事件？
Gossiping11/10 10:21
37
> Re: [問卦] 一般銀行會怎麼處理郵局十萬事件？
Gossiping11/10 12:45
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