[新聞] 米其林餐廳遲5分「沒收訂金7千6」！網查

1.媒體來源: 民視 2.記者署名: 生活中心／黃笙報導 3.完整新聞標題: 米其林餐廳遲5分「沒收訂金7千6」！網查「整排負評」全看傻：好多自虐盤子 4.完整新聞內文: https://imgur.com/sJRvdgd 有民眾朝聖米其林推薦的餐廳，卻因座位保留結束後又逾時5分鐘，慘遭沒收7,600元的訂 金並取消。（示意圖，非當事餐廳／翻攝自Pexels） 根據《東森新聞》報導，日前有台南民眾為朝聖米其林餐盤推薦的絕妙滋味，特地預訂台 北南港1家享富盛名的義式餐廳，沒想到興沖沖開了3個多小時的車，卻因在規定保留的15 分鐘結束後，又逾時5分鐘才抵達，慘遭沒收7,600元的全部訂金，客人表示若是少吃幾道 或退部分都能接受，但店家卻堅持取消訂位、全額收取，讓客人覺得完全不通情理，消息 曝光後有網友好奇翻閱Google評論，沒想到卻挖出大票「1星苦主」。 實際翻開該家餐廳官網的訂位頁面，上頭清楚寫明「恕不接受人數變更」、「座位僅保留 15分鐘，需全員到齊；同行者或整組逾時遲到，餐廳有權取消整組訂位」、「用餐時間建 議預留三到三個半小時」、「若於5日內（用餐日前1日起算）或當日臨時取消、當天未抵 達用餐者，或當日因遲到未全員到齊者，餐廳有權取消其訂位，並收取費用每人$3,800元 」、「不接受訂位轉讓及代訂服務」等規定，面對客人控訴店家僅簡單回應，規則早就已 經寫得很清楚。 https://imgur.com/p4FEIdL 訂位頁面詳列多項規定。（圖／翻攝自餐廳官網） 某PTT網友節選出該餐廳的Google負評(https://tinyurl.com/4vwccueu )，意外發現早已 有不少消費者抱怨，因缺乏彈性的規定和服務態度敗興而歸，「在規定的15分鐘內全員到 齊，到齊後有一個人去停車，就說去停車的人算遲到，不能開餐也不能退費」、「朋友確 診轉讓位置，然後刷信用卡也是我們刷，竟然說訂位和刷卡不同人，不能進去吃飯，寧願 空桌浪費食物也不願意讓人進去」、「我們只是問說還要多久，廚師就大爆發說，什麼叫 做還要多久，不然就算到這，不要出菜了」。 https://imgur.com/G4nBzTC Google評論有不少境遇相同的「1星苦主」。（組合圖／翻攝自Google Maps） 貼文一出看傻的眾人紛紛留言表示「看到笑了」、「米其林是怎麼把這種店家加進去的」 、「這店開多久了？能存活到現在也滿妙的」、「太扯了這種店家還能生意興隆」、「比 拉麵店還扯」、「台灣人真的很M」、「老闆願意提供食物給你各位就要心存感激啊」、 「光收訂金就飽了」、「好多自虐的盤子」，但也有人力挺「店家嚴苛，但人家有本事， 不爽不要吃」、「不准非本人也很合理，別人生意火爆到想抵制黃牛替顧客爭取權益，好 心給雷親」。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2023A20W0190 6.備註: 以下開放鄉民細數餐廳違反幾條法律 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.110.27 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1697793221.A.DD3.html