[新聞] 買80顆蛋黃酥驚見發霉！他控「屏東不二家」態度惡劣：沒道歉過

1.媒體來源: ETtoday新聞雲 2.記者署名: 記者施怡妏／綜合報導 3.完整新聞標題: 買80顆蛋黃酥驚見發霉！他控「屏東不二家」態度惡劣：沒道歉過 4.完整新聞內文: 月底就是中秋節，蛋黃酥成為熱銷伴手禮，就有網友崩潰表示，日前購買80顆不二家的蛋 黃酥送人，陸續有親友發現蛋黃酥發霉了，但包裝上有效日期卻標示到10月1日，向店家 反映，得到的回應是「幾顆發霉，就換幾顆新的」，原PO認為店家態度差，而且禮盒都送 出去了，也數不清有幾顆發霉。 原PO在臉書「爆料公社二社」發文，向屏東「不二家-潮州分店」訂購80顆蛋黃酥，23日 下午取貨分送給親友，25日陸續收到親友告知「蛋黃酥發霉」，但包裝卻標示有效日期到 10月1日，致電給店家，得到的回應是「把發霉的蛋黃酥與發票拿回店裡，幾顆發霉換幾 顆新的，不可能退錢喔 」。 「剩下沒發霉的蛋黃酥誰敢再嘗試？」況且禮盒都送到外縣市，要拿回來也很困難，即使 換新的蛋黃酥，也不會再拿去送人。店家便提出，可以換5680元等值的商品，但不接受退 費。原PO越想越不對勁，「到底是誰會一次買5680元的蛋糕或者餐點？」 由於潮州分店的處理態度讓他不滿意，原PO改致電總店，店員了解狀況後回應，無法退80 顆蛋黃酥全額的錢，「只能退給你有發霉的」，直到原PO說要尋求衛生局與消保官的協助 ，總店才改口「我全額給你退，只要你拿發票給潮州分店，我請他們全額退給你」。 原PO納悶，不是不能全額退費？總店則說「你不是要去找消保官跟衛生局嗎？沒關係啊我 就直接全額退可以嗎？」原PO聽完直呼「處理方式讓人感覺有夠差勁的，列入黑名單，再 也不買了，處理事情的態度消極惡劣，而且從頭到尾通過四次電話，完全沒有道歉過」。 《ETtoday新聞雲》實際致電給「屏東不二家-潮州分店」，門市人員表示，公司的襄理以 及衛生局的人員一早已經到門市處理，後續的狀況不太清楚，不方便多說。另外，記者也 致電到「屏東不二家」公司，人員表示，已經全額退款給顧客。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.ettoday.net/news/20230926/2590322.htm 6.備註: 有盤子撐腰就是跩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.83.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1695727177.A.41E.html