[新聞] 超商玻璃破！店員「查會員電話」打來求償 網：個資能這樣用？

1.媒體來源: TVBS 2.記者署名: 記者 許稚佳 報導 發佈時間：2023/08/23 12:16 最後更新時間：2023/08/23 12:16 3.完整新聞標題: 超商玻璃破！店員「查會員電話」打來求償　網：個資能這樣用？ 4.完整新聞內文: https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2021/03/23/20210323204217-457fe2a3.jpg 不少人到超商消費會直接報電話號碼累計會員。（圖／TVBS資料畫面） 不少民眾到超商都會報電話號碼進行會員累點，但PTT上有網友發文表示，朋友在超商時 ，因店家外的隔間玻璃破裂後離開，沒想到事後接到店家電話稱「看了監視器，查了消費 時候報的會員電話」懷疑玻璃是他們打破的，要求賠償，但網友質疑「店家可以這樣查詢 消費者的電話嗎？」對此，超商僅回應，如需要與消費者個別聯繫，會由營業幹部向總部 申請同意後再進行。 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2020/11/01/20201101232054-949177f5.jpg 超商。（示意圖／TVBS資料畫面） 網友在PTT上寫道，某日下午朋友和家人及小孩，在板橋某全家便利商店下午茶，突然間 店家對外隔間玻璃破裂，店員疏散客戶友人及家人就離開店家，沒多久後，接到超商電話 ，「說他們看了監視器，查了消費時候報的會員電話，懷疑玻璃是我朋友的家人打破，要 求賠償」 這讓網友不滿質疑：「店家可以這樣，查詢消費者的電話，有疑慮不是應該報警才能查詢 個人資訊嗎？」文章也引起不少網友回覆「第一次聽到這種事耶」、「會員條款應該只寫 中獎、促銷能打電話」、「可以先去查全家的入會條款 」、「因個人資料是有規定使用 用途的，這個是牽涉到賠償部分，不是用在一般個資的收集跟利用會員資訊上，所以應該 是不行。」、「 覺得個資法 哪一條可以這樣使用？」 對此，該超商業者僅回應表示：「會員個資相關規範，皆已於會員條例載明；另依標準作 業流程，如欲與消費者個別聯繫，會由營業幹部向總部申請同意後，再進行。」 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://news.tvbs.com.tw/life/2217657 6.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.111.112 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1692769585.A.19C.html