[新聞] 修車先砸車！Big Motor故意破壞　長期詐

新聞完整標題： 修車先砸車！Big Motor故意破壞　長期詐領保險 新聞記者： 記者 李宜蓉 報導 time icon2023/07/26 19:51 新聞來源： TVBS新聞 新聞內容： 日本知名中古車商「Big Motor」遭踢爆詐領保險金。外部調查發現，基層為達到嚴苛的業 績規定，刻意破壞顧客車輛，包括以螺絲起子或砂紙刮擦車身、用高爾夫球敲打鈑金等等， 以提高維修費用向保險公司申請較多理賠。社長週二(25號)召開記者會道歉，並宣布辭職以 示負責。 日本汽車產業爆發重大醜聞！ Big Motor社長 兼重宏行：「我表達最深的歉意。實在是非常抱歉。」 幾次抱歉並深深一鞠躬，卻也難以挽回被破壞的信譽。 Big Motor社長 兼重宏行：「我將於7月26號辭去社長職務。」 日本中古車商「Big Motor」涉嫌詐領保險金，雖然社長強調自己一概不知，但仍負起責任 引咎辭職。 Big Motor社長 兼重宏行：「我一度懷疑自己聽錯了，怎麼會做出這種事，我相當錯愕。加 大損傷範圍浮報理賠額，真是不可原諒。」 Big Motor遭踢爆，維修部門長期故意損壞客戶車輛，包括以砂紙或螺絲起子刮擦車身、打 破燈罩、以襪子包裹高爾夫球敲擊車身等等，墊高維修項目以報請高額保險金。 Big Motor社長 兼重宏行：「用高爾夫球去破壞車子，真是褻瀆熱愛高爾夫的人。」 顧客的愛車被砸，被褻瀆的竟然不是客人，而是熱愛高爾夫球的人；事件本身已經在日本社 會引發熱議，社長的記者會更被諷刺為提油救火。 日本新聞台記者：「經營階層跟事件有關嗎？」 Big Motor社長 兼重宏行：「完全無關。這是鈑金烤漆部門單方面行為，其他管理部分門完 全不知情，事實就是如此。我對著天地發誓，我敢說真的不知道。事情的原因我想是廠長下 的指示。」 Big Motor前維修廠長：「一切都是部長、廠長的責任，他自己什麼都不知道，坦白講我挺 生氣的。」 Big Motor前配合廠家：「看了他的記者會，如果Big Motor來說再給他們一次機會，我是很 難不去計較這些事情而答應。這次事件重大到可能動搖日本車市。」 Big Motor是日本大型二手車經銷商，主打買賣、維修、車險一條龍服務，全日本超過300間 店舖，集團營業額超過7千億日圓。因快速展店，高層定出嚴格業績目標以維持營運，為了 滿足總部要求，基層被迫耍手段。 Big Motor前維修廠員工：「我們會說服客人更換冷氣零件，或是從根部折斷車燈，反正店 舖利益為優先就是了，我當時覺得這些破壞是正常的。」 內部透露，一般汽車修繕費是以損傷狀況估價，但Big Motor用「 @ 」當暗號，規定一輛車 至少要修到14萬日圓才過關；若是不從，就會被威脅「沒飯吃」，久而久之形成「高層霸權 」的企業風氣，不只員工不敢忤逆，合作廠商也不准不聽話。 Big Motor前配合廠家：「我當時就問『連家人的車也要嗎？這屬於個資部份了吧。』」 日本NHK電視台記者：「當下有感到壓力嗎？」 Big Motor前配合廠家：「當然。他們要拿我這些資料，等於命令我一定要給他們做車檢。 」 前合作廠商爆料，許多廠家都受到Big Motor店長要求回報車籍資料，以「利益綁架」回廠 車檢，賺取手續費。甚至以極度不合理的報酬壓榨配合商，只要不答應，就中止一切業務往 來。 Big Motor前配合廠家：「他們就跟吸血鬼一樣，把我們吸得一乾二淨，真的是想求他們給 條生路。」 Big Motor詐保醜聞有如滾雪球，外部調查委員會表示，詐欺情事發生至少5年，相關理賠案 超過1200起，金額將近5千萬日圓。由於案情重大，且汽車出險關乎車主保費多寡，日本政 府準備著手介入，徹查嚴重踐踏日本汽修產業信賴度的惡劣企業° 新聞網址： https://bit.ly/43JhNPR 備註： 修車前要先砸車？我只知道要先拆車啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.89.114 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1690534595.A.19E.html