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[新聞] 獨腿女北捷等電梯遭罵「要排隊吧」!保全:殘障不代表一切
Ettoday
獨腿女北捷等電梯遭罵「要排隊吧」!保全:殘障不代表一切
記者柯振中/綜合報導
許多大眾運輸工具有無障礙設施,讓身心障礙者也能順利使用、搭乘,不過一名身障女子指
控,日前她到台北車站搭乘電梯,卻遭到保全人員指控插隊,還被罵「殘障不代表一切」,
氣得她將經歷PO上網,希望能有公評。事件發生後,保全公司也表示,會再加強教育訓練。
她1日與母親在台北車站台鐵B2出口,準備搭乘電梯前往地下街,但由於動線設計的關係,
想要乘坐該部電梯,只能在無障礙坡道上、電梯出入口平台排隊,但因為輪椅停在斜坡相當
不方便,女子在確認現場沒有孕婦、老年乘客的情況下,將輪椅停放在電梯出口旁等候。
不過,一名保全人員對女子的行為感到不滿,立即出言指責插隊,質疑「妳應該要排隊吧」
、「妳在這裡人家怎麼出來」,還說出「殘障不代表一切」等話語,讓因為脊髓損傷、小腿
截肢而需要使用輪椅的女子感到十分受傷。
雙方鬧得不愉快,在現場僵持不下,保全人員報警處理,所幸在警方的協調之下,保全人員
向女子致歉,雙方沒有提告、互相離去。
事實上,該部電梯的出口有個小平台,平台與一般路面唯一的連結就是無障礙坡道,如果有
搭乘輪椅的旅客從電梯出來,又有搭乘輪椅、推嬰兒車或拉行李的旅客要進入,雙方可能會
需要花費一段時間互相禮讓、研究出彼此都能通過的方式,排隊進出也因此較為費時。
而其他同樣有使用輪椅需求的民眾表示,大多數人看到有身心障礙者,都會優先禮讓,其實
相當友善,比較少碰到這種不友善的情況。此外,該部電梯的門上也貼有「優先搭乘」的標
語,提醒一般民眾禮讓輪椅、娃娃車、孕婦、老人及攜帶大件行李的旅客。
事件引發討論以後,保全公司也回應,會對當事人進行懲處,同時加強教育訓練,避免將來
再度發生類似情況。
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