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[新聞] 空姐譏陸客菜英文涉歧視 國泰航空速炒3
1.媒體來源:
ETToday 東森
2.記者署名:
記者柯振中/綜合報導
3.完整新聞標題:
3空姐諷乘客「菜英文」被錄音!下場慘丟飯碗 國泰航空:不會姑息
4.完整新聞內文:
香港國泰航空日前爆發歧視風波,3名空服員因為乘客英文不流利,竟然開口諷刺、嘲笑
,過程全被錄了下來。國泰航空調查後,決定將3名空姐解雇,同時也再度致歉,對於違
反規章制度、道德準則的員工,絕對不會姑息。
國泰航空23日深夜表示,目前事件已完成調查,依據公司的規章制度,涉及歧視的3名空
服員全部給予解聘處分,公司對於員工違反規章制度、道德準則的行為,將秉持零容忍的
態度,絕對不會姑息。
國泰航空說,為了避免再發生類似情況,行政總裁林紹波將親自領導跨部門工作小組,進
行全面檢討,重新審視服務流程、人員培訓及相關制度,進一步提升服務品質,最重要的
就是要求尊重來自不同文化、背景的旅客,在所有服務區提供專業且一致的服務。
回顧這起事件,有乘客日前爆料,國泰航空的空服員歧視英文不流利、把毯子說成地毯的
旅客,還出言嘲諷"If you cannot speak blanket,you cannot have it",說完以後現
場爆發出笑聲,似乎是在調侃該名旅客。
這段對話被後方乘客錄下後,投訴到公司上,嘲笑的影片在網路上流傳,瞬間掀起討論,
國泰航空也因此慘遭撻伐,連日來不斷道歉,仍舊沒有平息大陸網友的怒火。
※ 當新聞連結過長時,需提供短網址方便網友點擊
https://www.ettoday.net/news/20230523/2505196.htm?from=rss
6.備註:
大陸人英文不好可以笑他們,但不能笑他們菜????
是說英文很菜算是一種羞辱嗎?
大家覺得呢?
老實說大陸人這種玻璃心的民族這種事情不意外啦
--
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