[新聞] 獨家／嬰兒車被視為「行李」　母傻眼：小孩就在車上！北捷2度致歉

1.媒體來源: 三立 2.記者署名: 羅珮瑜、簡翰鳴 3.完整新聞標題: 獨家／嬰兒車被視為「行李」　母傻眼：小孩就在車上！北捷2度致歉 4.完整新聞內文: 一名雙胞胎媽媽日前推著嬰兒車想搭捷運，沒想到在雙連站卻被站務員攔下，並要求以「 行李」標準丈量，也就是長寬高和需要小於220公分，讓當事人很傻眼，因為2個小孩就在 車上，卻被站務員說成是行李，聽在媽媽耳裡很難過。 https://attach.setn.com/newsimages/2023/02/21/4050880-PH.jpg ▲尹媽媽推著這輛嬰兒車搭捷運，被站務員以「行李」標準要求丈量。 就是這輛嬰兒車，尹媽媽能一次帶著1歲半雙胞胎外出，沒想到要進捷運站卻一度被工作 人員認定是「行李」擋在捷運站外，讓她氣炸了。 投訴人尹小姐：「女性站員他就是出來阻擋，他說這個車子要量尺寸，然後我已經坐捷運 已經搭了至少有幾十次，我從來沒有遇過。」 https://attach.setn.com/newsimages/2023/02/21/4050879-PH.jpg ▲站務員要求丈量嬰兒車的尺寸，以確認長寬高合計是否超過220公分。 當時站務員攔下表示，攜帶「行李」有標準，長寬高合計不能超過220公分要「丈量」一 下，但尹小姐當下愣住，因為雙寶明明在車上，人卻被當成「行李」。 投訴人尹小姐：「那時候也很晚，8點多了，就這麼晚了然後你也不聽，什麼都不聽，然 後又一直指責說我的小孩是行李，你知道一個媽媽聽到2個小孩被人家指責這個是行李， 你知道那個感覺很難過嗎。」 https://attach.setn.com/newsimages/2023/02/21/4050875-PH.jpg ▲尹小姐事後轉到其他站點，同樣被要求丈量嬰兒車尺寸。北捷已對此2度電聯致歉。 尹小姐事後轉到中山站，同樣被保全、站務員攔住要求丈量尺寸才能進入，結果顯示娃娃 車總和203公分符合標準，讓尹小姐質疑難道剛剛是遭刻意刁難？事後北捷表示已經致歉 ，內部也貼出公告，未來只要有小孩就視為嬰兒車，不需要測量就可以進站，如果沒有乘 坐嬰兒才得符合長寬高和小於220公分。 北捷站務處計核課長資端文：「對造成旅客這個影響，大概也2度電聯旅客致歉，我們也 已經對第一線同仁做了加強宣導。」 捷運站致歉儘速改善SOP，就是希望未來讓推嬰兒車的家長不會再增添困擾。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1255372 6.備註: 可憐的台灣服務業 一線站務員跟保全都做了正確反應確保安全 只有上面的低能在那邊道歉 以後任何東西只要有小孩都視為嬰兒車不能擋喔 ---------------------------------------------------------------------------- 更正一下: 有鄉民找到這是Familidoo的推車 https://www.familidoo.com.tw/ 看起來有標榜嬰兒車也有安全帶 要向Dahlia道歉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.140.245 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1677029750.A.C4C.html