Re: [新聞] 富基漁港「點1200沙公」送來紅蟳!店家回

※ 引述《haha98 (口合口合九十八)》之銘言： : 1.媒體來源: : Ettoday : 2.記者署名: : 記者周亭瑋／綜合報導 : 3.完整新聞標題: : 富基漁港「點1200沙公」送來紅蟳！店家回應超黑　網抖：太垃圾 店家有發文回應 大家看看 我是富基漁港兄弟餐廳的負責人， 因為您關閉了貼文的留言，所以選擇在這邊發文回應您。 您當時可能聽錯了一隻紅蟳300元的說法。 我們目前紅蟳及沙公的時價都是1200/隻，連工帶料做到好， 價格的部分如果您有疑慮，可以到前面海鮮攤去做詢價， 您當時點了兩隻螃蟹，一隻沙公，一隻紅蟳，後來經確認後沙公已販售完畢， 但員工在傳遞訊息的過程中可能造成彼此的誤解，才會有後續您質疑送錯餐的問題， 也跟您道歉，但您說的退400元這件事，我想是妳誤會了， 那並不是沙公與紅蟳的價差，那400元是退費予您的料理費， 也就是說只向妳收取了兩隻螃蟹的生鮮材料費，並不是如妳所說的紅蟳300/隻。 另外，炒飯及炒麵的部分，我們餐廳假日因為人力安排上較為繁忙， 所以不會提供炒飯，也都會大大的告示在牆上，當時因為人潮較少， 所以本店員工就同意了讓你們點炒飯，考量到你們人數的部分， 覺得兩樣都點可能太多，所以才只讓你們點炒飯，並沒有阻止你們點炒麵， 站在店家的立場，如果妳們吃得完要點，我們怎麼可能不供應餐點呢？ 我想應該是溝通上的誤會導致妳有這種感覺。 造成您觀感不佳我很抱歉，但我還是必須釐清事情來龍去脈後才回覆您， 我認為應該是本店員工與您的溝通過程上有所誤會，才造成今天這種事， 當時也釋出誠意退了您螃蟹的料理費400元，也以為已經達成協議， 所以今天看到這篇文覺得很遺憾。 最後， 看到貼文裡許多留言，不管順風也好逆風也好，你們都有權利發表自己的意見， 但那些根本沒有到本餐廳用餐過的人，請不要跟風散發對本餐廳的不實指控， 不然我們就只好走司法程序。餐飲業無法滿足每一個人， 我們也都很努力想要顧到每個人感受，也絕對不會想要詐騙各位， 也敢跟妳說我們絕無昧著良心做生意。希望這次的消費糾紛可以到此結束， 也請新聞媒體不要再用標題殺人，大家都不是當事人， 請不要用流言惡意中傷我們，大家都是辛苦人，謝謝大家批評與指教。 ==== 簡單來說 來本店消費.就算你是用點餐....還是要分海鮮材料跟料理費 我們店 紅蟳及沙公的時價都是1200/隻 (包含材料及料理費) 螃蟹的料理費是兩隻400,所以一隻200元,算起來 紅蟳及沙公的時價一隻1000 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.168.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1641267560.A.A0D.html