[問題] ubereat回報漏餐是否影響外送員？

如題，請教一下外送員版友 事情是這樣的，昨日訂了一筆訂單中有兩個套餐，其中一個套餐內的飲料沒有送達。 如過往經驗點選回報客服餐點缺漏後，客服卻不像以往一樣退還該套餐部份或全部金額，而是一直回我罐頭訊息說很遺憾聽到您的遭遇請給店家評分幫助店家改進，而在我回覆兩次評分沒有幫助請給予其它協助後，客服強硬的說已給出回覆為了避免重複提供資訊將直接關閉回報單 再次選擇回報商品缺漏後系統直接跳出「已反應過此問題並處理完畢」無法再次回報的訊息，於是我試圖透過點選「我沒有收到訂單商品」來再次與客服取得聯係，但當我點下這個選項的同時系統就直接把整單費用退給我了... 想請問一下如果是這種狀況，當時幫我配送這筆訂單的外送員是否還能保有該筆訂單的配送費用呢？ 如果因為我這筆訂單被視為未完成而害到外送員還蠻不好意思的... ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 7 Pro. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.182.60 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1709267253.A.828.html