Re: [請益] 老婆在銀行快待不下去...

在公股生存的關鍵就是 : 動作不能快！ 我一開始也傻傻的瘋狂叫號 每天叫70~80 想當然，做快就會出錯，沖正之類，旁邊老人就酸:你這樣不是花更多時間 結果老人整天叫號20左右，我只沖正一筆叫做花更多時間? 既然要玩大家就來玩，以下不藏私分享 1. 慢，就對了。 客戶給你東西，就把一切速度放到最慢。等全辦完再叫客戶走 這樣的好處是，你櫃前有人，膚淺的主管就會覺得你很認真有在叫號 另一個好處是你幾乎不會出錯，遠比做很快但出錯給主管酸來的好 什麼? 你說等待人數破50了！ 沒差囉，就坐等客戶在大廳發飆，看好戲超爽 慢慢做，看到正妹就多聊一下，拉張信用卡、聊得來加個LINE回去慢慢聊 2. 吃飯吃到12:30，就別提早回去 每次想說12:25提早回去叫，結果反而還要被主管催 既然這樣就慢慢搞，摸到30分再回去，滑個手機、裝個水、擦個手、整理個座位 3. 凡事做表面就對了，主管在後面就積極一點，主管一走就擺爛開始處裡其他事 把當兵那套拿出來就對了 4. 每天3點30拉鐵門，剩最後幾號時千萬小心， 若看到生面孔或手上拿文件的盡量避開 ，一不小心抽到搞不好你要做到4點30 有些老人很猛，每次剩幾號就剛好有事離開座位，什麼ATM出狀況等等的藉口 或是上廁所之類，或是明明還有客戶就開始點庫存現金 5. 結論就是，你若是不夠『惡』、『臉皮厚』 那在公股動作越快你越慘，因為動作越快處理的件數一定越多 抽到難件的機率也越高、出錯率也越高、被分配的事情也越多 假設你速度一直維持100，那只要一掉到90，襄理就會開始靠北要你叫號 反觀一開始速度60的，襄理反而形成既定印象，關鍵時刻提升到70反而印象加分 而且很遺憾，在公股你背的業務量和你的叫號速度往往不是考績重點 反倒是慢慢叫號出錯率低、慢慢摺文件折的整齊、桌子收的乾淨這種長官印象才好 PS: 根據市場法則，等待人數長時段維持25~30人以上，客戶客訴爽了之後 估狗評分下降到1顆星的時候，長官自然認命補人 最怕那種你拼命爆氣叫號，事情都壓到3點半之後做每天搞到最晚走 人數掉到20以下，長官就會覺得人力還有壓榨的空間 但那些是你拚死拚活午餐吃10分鐘換來的，你能維持那種狀態多久? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.39.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1557930034.A.8F5.html