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[抱怨] 35年來麥當勞最糟的一次外送體驗

時間
最新2023-06-03 19:46:00
留言214則留言,90人參與討論
推噓46 ( 5913142 )
5/21是我35年來吃過體驗最糟糕的一次麥當勞,平常我們家庭每兩個禮拜會點一次麥當勞外 送,沒有吃個100次應該也有80次了,在5/21的晚上6:30左右跟家人點了一千元左右的麥當? 官網外送(非熊貓跟吳柏毅)讓我永生難忘。 差不多接近7:40左右手機響了,是外送員打來的,接通電話後跟我說:「麥當勞外送!你點 的太多,下來拿一下」(這是原話)我很驚訝的說:「我們家每次都點這個量啊?不是都送 上來嗎?」外送員說:「你又沒有買袋子,這樣怎麼拿?你要下來拿」(這是原話),然後 我走下樓去拿餐點,我的餐點長這樣 https://i.imgur.com/d1qSOlT.jpg
[抱怨] 35年來麥當勞最糟的一次外送體驗
https://i.imgur.com/6OpN3tt.jpg
[抱怨] 35年來麥當勞最糟的一次外送體驗
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[抱怨] 35年來麥當勞最糟的一次外送體驗
可樂的封條我沒拆,但是裏面的可樂已經漏出1/3杯左右,我的炸雞、漢堡、薯條、雞塊通? 都被可樂沾濕了。 我問他說:「這個可樂怎麼漏的到處都是?」 外送員回答:「阿不然幫你換膩?」(這是原話) 我見那個外送員說話跟態度流裡流氣我就表示不用了,以免他在我的餐點裡面加料。 認真想請問各位 1.外送送到三樓並且只希望餐點正常是過分的要求嗎…? 2.買大量餐點一定要買塑膠袋嗎?因為以上兩點我叫了接近100次的麥當勞外送都沒問題,還 是其實我長久以來一直都是有問題的客戶? 發文過後幾小時後剛好該店店長親自回應我了,給大家一個後續交代,店長表示那日外送訂 單過多,他們不得已聯絡麥當勞專屬外包的外送公司幫忙送(外送公司非熊貓或無博弈), 他們知道外包的外送素質較低,但是這是上層的規定,他們也無可奈何,他們會再溝通。 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.255.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1685007957.A.AE4.html

214 則留言

greg7575, 1F
本版沒有客服

a151091, 2F
三樓還好,只是這飲料污染到食物通常外送員情願再多跑一

a151091, 3F
次(沒錢的)送新餐點過來

a151091, 4F
0800客服打下去吧!可以換一份新的給你,這外送員欠盯罷

a151091, 5F

a151091, 6F
塑膠袋看個人,遇到好一點外送員紙箱装一裝雙方方便

a151091, 7F
客人不會抓塑膠袋可以裝的餐點量

VL1003, 8F
這種直接客訴阿,要給點情面就換打到該外送餐廳罵而以。

hoyumi, 9F
送上樓可能要看 量多自己不買塑膠袋還不提供袋子很搞笑

VL1003, 10F
弄成這樣基本上就是沒帶大箱,只用小包還亂塞吧,正常飲料

gn00661791, 11F
我比較好奇為啥不買一個袋子方便人家送?
我買這麼多次外送沒有外送員提醒我說要買袋子,我真的不知道點外送有需要買袋子這件事 情。麥當勞的外送官網也沒有告知說食物過多建議購買塑膠袋這個提醒吧?還是其實有只是 我沒看到?

VL1003, 12F
歸飲料,食物會分開放,就算要偷懶放小包也是盡量這樣做。

VL1003, 13F
以麥自己的外送員來講,除非你一千全都買飲料,不然不至於

VL1003, 14F
一千左右就有一個人送不完的單啦,以前我外送偷懶沒裝大箱

VL1003, 15F
光踏板就都能塞到三個小包,每個小包可以裝三杯飲料欸...

reaturn, 16F
台灣的速食好像都沒有為外送方式設計飲料的分裝方法

VL1003, 17F
沒有,麥自己的外送,飲料類就是放小包還有專用杯架阿...

VL1003, 18F
但我以前做的時候不是就口杯,所以我不清楚現在多會灑。

hoyumi, 19F
你去超商超市購買大量東西沒有袋子是店家提供免費袋子?

hoyumi, 20F
現在換成麥當勞就變成人家必須提供?
我沒有說必須提供袋子給我啊,但是把我的飲料灑出來1/3這樣是正常嗎?以前都會用紙袋? 好也沒漏飲料出來接近一百次的外送經驗,怎麼5/21這次就跟別人不一樣呢?

VL1003, 21F
我是覺得很多人把麥自家的外送員跟 UE/熊貓的混在一起講,

VL1003, 22F
除非麥外包給這些平台,不然自家外送員配備好很多。
※ 編輯: mp5k6 (125.227.255.79 臺灣), 05/25/2023 18:19:55

tim880928, 23F
比較好奇,反應之後有什麼補償之類的嗎?還是就只有說

tim880928, 24F
會反應?

sfwejfish, 25F
外送平台接M單還有特別獎勵,外包的大概覺得這是屎缺?

SSSONIC, 26F
自己下去拿 飲料就變這樣 跟袋子有什麼關係

a27588679, 27F
就這個外送員爛而已 跟有沒有袋子沒關係

a27588679, 28F
平常訂大量也沒有要買袋子的問題

kmd, 29F
總公司沒痛到就會依然故我,然後死忠的還是照樣買麥當勞

zoids0308, 30F
麥當勞自己去買都覺得麻煩了 何況是叫外送 ????

li72716, 31F
近期的客服怎麼都很廢的感覺 反應後沒什麼補償?

li72716, 32F
跟蝦皮一樣 客服=聽客人抱怨而已 的功能?

busters0, 33F
為什麼不買袋子

DFIGHT, 34F
你仔細看單子 買很多就可以比較 有時候是麥當勞送 有時候

DFIGHT, 35F
是”轉單” 看是轉給熊貓還是uber都有 然後比較麻煩的是

DFIGHT, 36F
要是外送app可以直接評價外送員 啊這種轉單的就比較麻煩

DFIGHT, 37F
百分之百是外送員的問題 客訴麥當勞也難以罰到該員

DFIGHT, 38F
而且麥當勞蓋子也有改 我以前放在車子裡都會灑出來 現在

DFIGHT, 39F
不會 這種蓋子都會灑出來 他肯定倒掉了

king3768, 205F
歸根究底還是麥當勞飲料不封膜,造成無論外送或外帶都會

king3768, 206F
有一樣的問題

GX90160SS, 207F
跟袋子到底有什麼關係 麥當勞外送不能自己準備好環保箱

GX90160SS, 208F
送達?

GX90160SS, 209F
只會無腦跳針

cute880509, 210F
提袋子的到底邏輯怎麼了

rugia813, 211F
還是一堆人在糾結袋子

RYoYo506, 212F
說沒買袋子的真的看得懂內文嗎

firingmoon, 213F
整篇重點是在袋子嗎,有袋子就不會灑嗎

ldt1025, 214F
麥的飲料蓋比阿婆還會漏,幾十年了都沒改好過

almondchoco, 215F
麥的飲料蓋爛透了,就算不是外送,只是拿著喝都會溢