Re: 宏碁遊戲線上商店，7天內退貨被拒

※ 引述《K60258 (太陽好大我想吃太陽餅)》之銘言： : 我在宏碁遊戲線上商城購買PS5戰神同捆組，收到貨後打開包裝，看看主機手把覺得這同捆? : 沒想到客服竟然回覆我打開包裝就不能退貨，貼了張圖給我看。 : https://i.imgur.com/qqvidSb.jpg

: 請問大家，對方這樣合法嗎？ 事隔三個月，資訊回報分享給大家。 也謝謝當時有表示意見的版友。 我到這申訴： 行政院消費者保護會線上申訴系統 可以選擇我戶籍縣市或對方縣市行使 12/27申訴 1/9 台北市政府法務局發文給雙方 1/10 台北市政府商務處發文給雙方 這兩封我應該隔一兩天收到吧 1/17 宏碁遊戲打電話表示接受退貨，過陣子又打電話反悔，多問我一堆問題，記得對方當時有表示要錄音，我謹慎應對 1/？ 過完年台北市商務處有打電話詢問後續狀況，我表示宏碁遊戲不接受退貨，要跑第二次申訴。 2/1 線上第二次申訴（要間隔一個月） 2/2 隔天，台北市政府法務局發開會通知單，約雙方3/1台北市政府見消保官 2/20 宏碁遊戲打電話表示願意接受退貨 2/21 收走 2/22 宏碁遊戲打電話表示商品完好無缺，會退款 3/2 信用卡刷退 心得： 1. 不要因為商家自己標不接受退貨就吞了 2. 如果有一點點猶豫要不要買，就別買吧，跑退貨流程勞心又耗時間 3. 謝謝宏碁遊戲讓我有堂體驗課 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.217.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1678805297.A.975.html