[抱怨] 惠而浦滾筒洗衣機 令人失望的熱水洗衣

本文發出30分鐘後不得刪除、大量修改刪除內文(此由版主定奪) 可新增內文與賣家溝通、證據、後續處理事項， 但原文內抱怨反推內容請勿刪除。 違反此規定時，發文者退文+永久水桶、該賣家列為版上不歡迎店家，不接受推薦文。 是否同意上述內容：是 *[31;1m(刪除上述五行任一文字、未回答是或者回答否， 文章不通知直接刪除，累犯直接退文)*[m 以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。 1.反推　： (請寫出是反推賣家或者是反推商品， 反推賣家請至少事發七日後才可發文，反推商品請到貨使用十四日後才可發文) 反推惠而浦滾筒洗衣機 8twfw8620hw 2.廠牌： 惠而浦 3.品名及型號： 惠而浦滾筒洗衣機 8twfw8620hw 4.購買來源：(未寫清楚直接刪文，二犯水桶14天) (網購可貼網頁截圖，勿直接張貼賣場，違者刪除， 二犯視同廣告文，退文及永久水桶處理) 台北家電展佳麗寶電器 5.已使用時間：(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文， 未寫或未超過14日即刪文，二犯水桶14天， 資料若與購買證明上時間不符， 視同造假、廣告文，退文及永久水桶處理) (抱怨商家請至少事發七日後後才可發文，期間請先和商家溝通) 16天 6.購買憑證： (若無購入證明(發票、訂購記錄，須清楚的年月日)刪文， 二犯水桶14天；資料造假，視同廣告文，以退文處理及處以永久水桶， 賣家列為不受歡迎人物) https://imgur.com/a/6DXfQ1w 7.額外收費： 無／有 有,安裝費用2900 8.詳細情況： 因為嫌曬衣服太花時間,想要買瓦斯乾衣機.原本也是有舊的國際牌電熱排風式乾衣機,但 烘衣的容量不夠大,現在常蓋的雙人四季被難以烘乾,烘乾過程常常捲成瑞士捲, 中心部分都是濕的.大容積的瓦斯乾衣機在台灣家電市場屈指可數,也就優必洗,惠而浦. 加上陽台不大,想要堆疊起來省空間,最後就鎖定買惠而浦的上下堆疊組合. 為了買洗衣機跟乾衣機,事前做了很多功課.這過程也了解到美系烘衣機的熱水洗功能 強大,藉由直接從熱水器進熱水,可以節省加熱時間與能源成本,這是日系洗衣機內建加熱 所比不上的.(日系洗衣機在高溫洗程上,能洗衣的容量會大打折扣) 安裝完成後開始試洗,衣料選擇一般,洗衣方式選擇通常,然後手動更改洗衣水溫為第四段 (說明書寫微熱),但是洗衣機選擇從冷水管進水,而非我預期的會從熱水管進水. 水溫改選擇最熱,也是從冷水管進水後開始洗.這時覺得很奇怪,上網搜尋一下, 發現網路上已有其他使用者發現這個問題. https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=730&t=5335796&p=3&p=3#70162723 簡單說. 1.8620的水溫定義,最熱是45-60度,微熱是20-55度,溫水17-40度,涼13-20 所以選擇微熱水,以台灣夏天來說都高於20度,所以直接從冷水管進水. 2.一般衣料通常洗衣模式下,即使你選擇最熱,一樣從冷水進水,因為這是機器預設. 這跟我事先以為微熱水應該是40度左右有差距. 為什麼我這麼堅持要40度洗衣?有小孩後常常會洗他們的沾了各種汙垢的衣服, 不管是奶垢,食物染色,甚至是流血(不知為什麼我兒子很長流鼻血), 一般常溫30度的水是洗不乾淨的,但是用40度的水,搭配有酵素類的洗衣精(如Persil) ,都能洗到看不見原本的汙垢痕跡). 後來我寫信問惠而浦客服,他們的線上客服表示要請專人回電, 問打電話來的人,要怎麼樣才能優先從熱水管進水洗衣? 惠:這個都是依照機器自動設定. 我:可是我選擇一般衣料,即使選最高溫,也是從冷水進水. 惠:這個機器有自動加熱,會自己調配. 我:可是我買了這台能接熱水的洗衣機,就是要從熱水器進熱水,節省時間跟加熱電費. 為甚麼不能優先進熱水?其實我已經在網路上搜尋過了,知道你們這台就是各模式下 會有預設進水的選擇,包含各種洗程的動作模式(洗衣幾分鐘,轉速,洗清時間,次數) 你們有這種資料可以提供嗎? 惠:沒有,我們沒有. 我:那你能告訴我那種模式會優先進熱水嗎? 惠:不知道. 講到後來我已經放棄了,聽起來原廠的人員也不曾去了解過機器的詳細動作, M01上的資訊都比原廠多,也比他們更了解機器的動作流程. 難怪惠而浦的後勤總是被嫌棄. 所以買這台以為可以進熱水洗衣的,可能你整年都會用台灣常溫水而已, 除非你知道怎麼強迫進熱水的模式.但是不用問台灣原廠,因為他們不會比你懂, 也不會想去試. ~ ~ -- 前天發文格式有誤,請版主先幫砍再重發. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.72.65 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1596778548.A.DB7.html