Re: [問題] 使用星展紅利折抵帳單卻沒折抵

※ 引述《wooshiverson (STEVEN)》之銘言： : 星展合併完成後，我發現它可以用紅利點直接折消費，我就用了700紅利折掉我油錢的700， : 然後過個幾天我在看消費明細時，我發現當時折抵的700折抵不見了，然後700紅利點也沒退 : 還，於是接著我就在折100看看是不是真的紅利點會被吃掉沒折抵，結果過幾天果然折抵又 : 不見而且紅利沒退，現在還出帳了，還好這次我有先截圖，大家有一樣的情況嗎？ 誇張 假 : 折抵！有版友也有一樣情況嗎？ : https://i.imgur.com/YEtMsF5.png

: https://i.imgur.com/cDW4XFi.png

因為原PO這樣寫，我立刻去查我的APP，之前我8/22折抵了一百元， （因為怕怕的，不敢抵太多，免得到時候都沒了，幸好那時記得截圖） 結果今天上去看，和原PO一樣，整個消失了。 我立刻打給客服，星展客服有夠難打。 客服小姐跟我說什麼折抵後要過三個工作天才會顯現， 我說可是有人出帳了還沒有看到紅利折抵，APP裡面也沒有交易紀錄， 如果我沒有截圖，怎麼證明我折抵了呢？ 我還說人家花旗起碼折抵了還會寄email來，你們星展的app 什麼紀錄都沒有， 萬一有些消費者忙起來也忘記自己紅利有折抵過，不就被你們銀行坑了？ 總之到最後，她跟我說她那裡看得到我的紅利折抵事實， 但我覺得非常不靠譜。而且客服等得有夠久，我問完問題已經花了22分鐘左右。 建議使用星展app兌換紅利的朋友，每次都要截圖。 我自己當初有辦星展卡，但就是覺得難用（紅利和app這塊）我才一直冰封它。 可沒想到花旗最後落入星展的手，我一堆保費都用花旗繳，也暫時沒法換卡。 我現在要來想想有什麼卡可以來替換它了，受夠這漫長的客服等待期和討人厭的app。 ps.我有建議對方app應該要設計出紅利兌換交易紀錄，這樣對雙方都有保證， 否則現在這樣搞得星展銀行像是坑人的黑心銀行似的，有好處嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.102.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1692940752.A.D53.html