Re: [心得] 信用卡權益免費機場停車事件處理(後

前略，這陣子不斷地追蹤讓事件有了新的樣貌 首先，前兩周的消保官協調會前，先收到嘟嘟房來函說會出席 小弟把事情排開後，開會前兩天，收到消保官簡訊說業者回復不出席 即去電消保官，消保官表示:業者說已退款所以不出席。 小弟則詢問消保官，是否可以規範業者公告信用卡權益車位資訊? 消保官回答:消保官的權限只到民事，也就是帳款糾紛，已協助消費者向業者申訴退款， 牽扯到行政命令的事項只能向其他部門反映。 於是消保官給了小弟桃園市交通局的電話。意味消保官的權責只到這裡了。 接著，去電桃園市交通局 承辦表示，有向嘟嘟房"建議"提供車位資訊，但對方似乎不願承諾 小弟接著詢問，嘟嘟房標下機場停車場是向桃園市政府還是桃園機場公司? 承辦回:是向桃園機場公司投標沒錯，所以其實桃園市政府也無法直接管轄 第三步，寫信給桃園機場公司詢問 得到了一個不得了的答案，以下是桃園機場回覆全文 「很抱歉您在使用嘟嘟房停車服務過程中遇到困擾，經向本公司停車場業管單位了解，嘟 嘟房與本場停車場簽約，合約內容皆有敍明不得與信用卡公司合作，故本場不會有信用卡 權益車位之資訊。經請業管單位向嘟嘟房了解，根據嘟嘟房的回復，您所指的大園1站是 嘟嘟房與銀行合作的信用卡優惠的外圍停車場，並非本公司(桃園機場公司)與嘟嘟房簽約 的停車場，因外圍停車場已客滿，外圍停車場人員建議顧客至貨運區停車場停放。」 意思是，嘟嘟房所提供的信用卡權益車位，根本就沒有貨櫃一、二、三站，與一航P1、P2 但電話詢問的時候，確實有說明這系列場站都可以使用信用卡權益， 且電話中有表明直接開去"貨櫃一站"。 整理一下可能性 1、真正信用卡權益車位的額度只有大園一場，但嘟嘟房想說反正我這幾個場都標下來了 大園一場停滿，讓客戶去停場站內的停車場沒有差 2、大園一場有多少位置反正也沒人知道，人先(騙)來，反正他停哪個場我都可以賺錢 3、不能被桃園機場發現偷放信用卡權益進非大園一場之場站，所以有時放，有時不放， 不要太誇張就不會違約 不知道還有沒其他可能性? 結論: 1、嘟嘟房若表明信用卡權益車位可以停貨櫃一、二、三站與P1、P2，已違約 2、根本就沒有信用卡權益車位的額度這件事，難怪不能公開 3、建議大家真的要停，打電話詢問時，先錄音自保，到時才可以爭取自己的權益 4、小弟自己是絕對不會再用了，覺得誠信有問題或是想投機的企業不該支持 (對比最近嘟嘟房母公司中興電工的新聞，想想會有這種事似乎也不太意外) 5、出國行程都已早早確定，要賭有無車位大可不必! 最後，如果有推文說，看，就是你這種人這樣去捅，害得大家都沒得停 只能說，如果把違規或違約當作應該要偷偷享有的福利 那真的對台灣的消費者意識感到可悲 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.233.139.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1690265498.A.926.html