※ 本文轉寄自 ptt.cc, 文章原始頁面
標題

[建議] 快被華南銀行氣死了(太扯了)

時間
最新2013-12-16 14:11:00
留言58則留言,32人參與討論
推噓28 ( 28030 )
相信板上不少板友目前主力卡都是華南的卡。 之前華南已經讓我覺得很糟糕,這幾天的經歷更糟糕。 短短的兩個月,華南做出很多讓我傻眼的事情 1.加辦信用卡,結果英文名字不同。(而且連續寄錯兩張錯的英文名字) 2.打客服等待時間有一次等了快1小時 3.跟客服說,我人在國外要刷卡。(刷不過,要自己打電話回台灣,不會電話照會) 客服說:幫您註記您在國外,從現在開始,只要您卡片遺失或盜刷,您要全額負責。 (我只是要國外刷卡而已耶,遺失就算了,盜刷也算我的?) 4.刷機票無法過刷,打電話給客服,等了半小時才接通客服,客服說會幫我開啟 隔天重刷,又是被鎖住,又打給客服(一樣等了20分鐘),客服說會幫我開啟 昨天重刷,還是被鎖住,客服說,請等一下,會幫您開啟。 剛剛重刷,又是被鎖住............. 5.請客服郵寄申請書給我,客服說:您自己網路找印一印就可以了。 6.2013/04/16當天請客服郵寄銀行代收申請書給我,客服說:我們代收只有郵局喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

58 則留言

teaser, 1F
華南客服真的不是太好,我只遇過一個很親切MM,其外都是悲劇

chillybreeze, 2F
為何在國外失卡風險要自負?

stationtw, 3F
會嗎?我遇到的華南客服都還蠻客氣的~難道是我人品爆發

shenerica, 4F
這好弱唷 有其他管道可以投訴嗎

geopolymeric, 5F
曾經半夜打過~等了半個小時.......快抓狂

lookers, 6F
半夜都要等很久沒錯 我遇到的客服都還OK 樣本數至少15

WaterDragonI, 7F
華南主力不在信用卡,所以信用卡客服基本上是積弱不

WaterDragonI, 8F
振,就算態度不錯但是如果真要遇到問題要處理,你就

WaterDragonI, 9F
知道頭大....相對的,三信更是慘到爆炸....

jameshcm, 10F
華南客服很糟,經辦更糟,帳單問題等了一星期還沒回電...

jameshcm, 11F
剛才打申訴電話也是一問三不知的情況,內部交接真的有問題

aquavocal, 12F
華南客服半夜打等超久 但我遇到的人都不錯 後來改傍晚打

kuo0425, 13F
三信客服除了半夜找不到人缺點外, 還不錯阿~

kuo0425, 14F
而且小銀行客人不多, 幾乎沒等待過的樣子

WaterDragonI, 15F
科科...如果你有帳務盜刷疑慮,你就準備科科科....

WaterDragonI, 16F
半夜找不到人的客服,也就是積弱不振的代表....

kuo0425, 17F
w大,不用到盜刷這麼嚴重, 之前在國外時區不同找不到克服就

kuo0425, 18F
很頭痛了... 好加在現在所在地和台灣時區差不多

kuo0425, 19F
不過半夜打其他銀行也是等蠻久,永豐無限亦要排隊一段時間.

ADRIA, 20F
我自己本身的經驗是都蠻好的~被盜刷處理也是很完善

nickstarwind, 21F
ACH 已經有其他銀行代收囉 客服不專業!

Kino7272, 22F
永豐無限不會等很久吧!! 我自從辦了永豐無限 都是30秒內

Kino7272, 23F
接通專人,只有一次假日半夜 等了1分多鐘

kuo0425, 24F
平常都30秒內,但上次半夜等比較久,系統會說目前接聽順位排

kuo0425, 25F
第幾

naki, 26F
真的!!!不能同意你更多了 名子拼錯+態度超差 我氣到停卡

naki, 27F
寄來的卡悠遊卡功能不能開通 叫我寄回去還要收工本費

Leocancer, 28F
很無奈+1 網路購物常被鎖卡 大部分客服態度都不錯就是

Leocancer, 29F
晚上打通常都會等很久 倒是有次還遇到很激動的客服...

motokare, 30F
態度差+1 感覺很不專業......

tokai, 31F
第六点 現在代扣不限郵局了 很多行員資訊未更新

chris211, 32F
華南在國外承擔風險的能力這麼低嗎...當初為了出國加辦卡

chris211, 33F
辦卡片,永久額度調高的很乾脆說

chris211, 34F
申請書那個,以前都超乾脆,只有醫大卡很懶得寄

lsw0529, 35F
華南客服很糟+1

rainforu, 36F
難怪剪刀超乾脆的;直接叫我剪掉丟掉即可XD

s866217, 37F
華南客服很糟+1

troy4685, 38F
看這麼多對華南不利的評價,讓我對剛拿到的旅鑽卡卻步了(

troy4685, 39F
本來要當主力卡);我看我還是把匯豐現金白留著好了…

lookers, 40F
不要辦最好XD 這樣客服效率會高一點

pippen2002, 41F
華南客服很糟+1!白天打也是常沒人接電話!

pippen2002, 42F
上周二寄出申請書到周三才被我追到有人回電說剛收到!!

superskyblux, 43F
之前去函金管會申訴華南,等二個多禮拜才有回函

superskyblux, 44F
華南說:內部跑公文流程,二個禮拜

superskyblux, 45F
第二次再申訴,二天就接到華南主動打電話關切

superskyblux, 46F
一句話,就是老官腔

sggs, 47F
本來要當主力卡+1 看來聯邦理財還是要帶著

special3566, 48F
華南很爛+1

lingz1024, 49F
好誇張喔..為什麼要被華南虐待

pippen2002, 50F
因為他有些功能強!!我今天再來打電話080

pippen2002, 51F
我大概要被黑名單了.七天打4通/day電話080

hans1478, 52F
台新客服比較好 這次出國遇到問題都是台新客服幫我處理

hans1478, 53F
連別家信用卡被偷了也是台新客服幫我轉到別的銀行 超棒!

hans1478, 54F
說錯 是台企客服>< QQ 說錯了

koki0331, 55F
華南的客服真的不太好,雖然目前還是我的主力= =

windsson, 56F
回饋跟客服服務成反比? 看來中信應該客服超好!!

htsh20232, 57F
我遇到的華南客服都不錯耶

oshare622, 58F
華南客服絕對在平均以下!