[心得] Mazda 中和廠購車心得 大不推

去年於Mazda 中和廠與許姓業務購買Mazda 3，經驗非常不好。 首先，行車記錄器型號裝錯（後鏡頭裝反，畫面上下顛倒，當時沒拍照），更換成對的型號後隔天即故障（Abee 快譯通行車記錄器），雖然許姓業務再予更換，但實際安裝人員為不熟練的B業務，且安裝完成後出現異音、線路外露。 https://i.imgur.com/LEihl3I.jpg https://i.imgur.com/bYGR1Kx.jpg 後來客訴後業務主管甚至在電話中質疑當初後鏡頭裝反之事是否屬實，令人傻眼。 近期保險到期，查看去年保單時發現車輛型號錯誤（實際為四門車，但保單的車輛型號為五門車），致電業務詢問後，證實當初保單確實key錯。 但業務在電話中表示： 「那就是馬三的型號，不會影響理賠權益」 「買一台Mazda 3沒什麼了不起，你車開過來，我買回來，你這台現在大概只值60幾萬。」 「是在靠腰、靠邀算三字經？你要不要回去查一下？」 整個過程從行車記錄器安裝錯誤到保單異常，業務沒有一次道歉，沒有一次承認自己的錯誤，只會推託，而且情緒化。 最後要謝謝Mazda 中和吳廠長協助，客訴過程中溝通清楚，也會正面回應。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.213.51 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1704551950.A.362.html