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[今倒] 任天堂因eshop敗訴,法院要求可隨時退款
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任天堂因eshop敗訴,歐洲法院要求可隨時退款
任天堂在歐洲與消費者協會纏訟三年的任天堂 E-Shop 退款方式在今日有了塵埃落定的結
果,法院判任天堂必須在遊戲發售前給予玩家無條件退費,任天堂確認敗訴並接受結果。
這一狀最早是由挪威消費者委員會在德國法蘭克福提出訴訟(在德國提訴訟是因為歐洲任
天堂設在德國)。在瞭解這件事情前,得先理解任天堂自 2020 年 9 月起至今的退款政
策。
以目前的狀況來說,如果你在 E-Shop 預購了一款遊戲,在遊戲下載前都可以申請取消,
一旦下載了遊戲,就不能申請退款。然而,為了避免下載塞車,任天堂通常會在遊戲發售
前一週就自動結帳並預先下載。因此你在遊戲發售前一週內預載了遊戲,那麼就無法退款
了。
因此這件官司雙方爭論的,就是這 7 天中,消費者是否可以取消預購。
對於任天堂來說,預載了遊戲相當於消費者已經獲得了遊戲,因此會認為不能退款,而歐
盟的法院認為,在遊戲發售前,玩家就算預載了也無法遊玩,對玩家來說是個沒有意義,
也還沒真正屢約的產品,因此站在消費者協會這邊。
不可否認,此案的結果對於消費者的消費將更有彈性。但依照目前 Switch 的機制,這個
宣判對玩家可能不見得全是好事,若是依照目前方式並開放退款,那麼遊戲就得分兩階段
下載,例如在上市日還得下載金鑰才能遊玩,對於臨時無法連上網的人會很困擾。
還有一個更糟糕的選項,就是任天堂不開放預載,到上市日才可下載,結果必然是大家一
起塞車。
雖然此案的法院命令是針對挪威,但由於歐盟消費的一體性,因此此判決將適用整個歐盟
所屬國家,歐美媒體指出,這個判例將對於未來的同類商品影響甚遠,任天堂目前尚未公
佈解決方案。
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這種事居然打了三年的官司...
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月曜日
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火曜日
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水曜日
https://i.imgur.com/3epF2I4.jpg
木曜日
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金曜日
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土曜日 (多少人看得懂呢...)
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