[今倒] 任天堂因eshop敗訴,法院要求可隨時退款

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作者 SuperSg
時間 2021年12月08日
留言 121則留言,54人參與討論
推噓 51  ( 52推 1噓 68→ )

https://bit.ly/3pEpuVl 任天堂因eshop敗訴,歐洲法院要求可隨時退款 任天堂在歐洲與消費者協會纏訟三年的任天堂 E-Shop 退款方式在今日有了塵埃落定的結 果,法院判任天堂必須在遊戲發售前給予玩家無條件退費,任天堂確認敗訴並接受結果。 這一狀最早是由挪威消費者委員會在德國法蘭克福提出訴訟(在德國提訴訟是因為歐洲任 天堂設在德國)。在瞭解這件事情前,得先理解任天堂自 2020 年 9 月起至今的退款政 策。 以目前的狀況來說,如果你在 E-Shop 預購了一款遊戲,在遊戲下載前都可以申請取消, 一旦下載了遊戲,就不能申請退款。然而,為了避免下載塞車,任天堂通常會在遊戲發售 前一週就自動結帳並預先下載。因此你在遊戲發售前一週內預載了遊戲,那麼就無法退款 。 因此這件官司雙方爭論的,就是這 7 天中,消費者是否可以取消預購。 對於任天堂來說,預載了遊戲相當於消費者已經獲得了遊戲,因此會認為不能退款,而歐 盟的法院認為,在遊戲發售前,玩家就算預載了也無法遊玩,對玩家來說是個沒有意義, 也還沒真正屢約的產品,因此站在消費者協會這邊。 不可否認,此案的結果對於消費者的消費將更有彈性。但依照目前 Switch 的機制,這個 宣判對玩家可能不見得全是好事,若是依照目前方式並開放退款,那麼遊戲就得分兩階段 下載,例如在上市日還得下載金鑰才能遊玩,對於臨時無法連上網的人會很困擾。 還有一個更糟糕的選項,就是任天堂不開放預載,到上市日才可下載,結果必然是大家一 起塞車。 雖然此案的法院命令是針對挪威,但由於歐盟消費的一體性,因此此判決將適用整個歐盟 所屬國家,歐美媒體指出,這個判例將對於未來的同類商品影響甚遠,任天堂目前尚未公 佈解決方案。 ===== 這種事居然打了三年的官司... -- https://i.imgur.com/dTf6rGu.jpg 月曜日
https://i.imgur.com/rCaCKxm.jpg 火曜日
https://i.imgur.com/WEAL0rW.jpg 水曜日
https://i.imgur.com/3epF2I4.jpg 木曜日
https://i.imgur.com/8WTM1QZ.jpg 金曜日
https://i.imgur.com/8pi6m1J.jpg 土曜日 (多少人看得懂呢...)
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1FKoyomiiii: 讚 樓下開始檢討消費者w 12/08 09:34
2Flovez04wj06: 終於踢到鐵板了吼 12/08 09:34
3FChHChen: 不再縱容,何去何從,明年一定... 12/08 09:35
4Fhenry1234562: 這後半講的一點都沒道理 改退款期限很難嗎 12/08 09:36
5Fhenry1234562: 改期限哪需要改遊戲下載方式.. 12/08 09:36
6Fsaber154: 任天堂還需要怕人退款喔 笑死 12/08 09:37
7FXavy: 看不懂,任天堂不就只是遵守eshop的規則而已嗎 12/08 09:37
8Fssarc: 這個很重要,影響下載政策,營收,和後續退費以及未來因應 12/08 09:39
9Fssarc: ,直接砍預載或是玩家預載後退費破解遊戲的預防 12/08 09:39
10Frofellosx: 很難 錢的問題好像要問銀行 12/08 09:39
11Fsilentrance: 怎麼這麼簡單的事搞得好像很複雜== 12/08 09:39
12Ftikusa844: 任天堂法務部跌落神壇(誤 12/08 09:40
13FWhansing: 歐盟告贏了接下來索尼跟微軟在後面發抖 12/08 09:41
14Fernova831: 爽 無法縱容 12/08 09:41
15Fhasroten: 好 歐洲以後當天才能下載 12/08 09:42
16Fxsc: 任天堂不能退真的是挺傻眼的 12/08 09:42
17FKoyomiiii: 可是歐洲實體常偷跑 哭哭喔 12/08 09:43
18Fqazzqaz: 後半不懂+1,可以改成第一次啟動前必須連網, 12/08 09:43
19Fqazzqaz: 然後跟用戶確認一旦打開了就不能退款 12/08 09:43
20Fqazzqaz: 多的是方式可以先預載又保障沒玩的用戶退費 12/08 09:44
21Fnisioisin: 活該 本來就不合理 12/08 09:44
22Fqazzqaz: 任天堂自己不做而已 12/08 09:44
23Fspeedingriot: 主機平台都這樣做的吧? 對廠商來說比較省事 12/08 09:45
24Fleo79415: 終於要島了 任任終被制裁 12/08 09:45
25Fspeedingriot: 不是每家都願意提供像steam那種退費機制 12/08 09:45
26Fhenry1234562: 那就想辦法勝訴阿 我不懂改期限難在哪裡 12/08 09:46
27Fhenry1234562: 你可以設定成下載後七天 不能設定最少是開放後七天? 12/08 09:46
28Fnisioisin: 紫色的字就是狗屎 現在難道上市日之前就能玩嗎?還不 12/08 09:46
29Fnisioisin: 是會檢查認證跟時間才能玩 12/08 09:46
30Fhenry1234562: 喔不是 他是說下載後就不能退 那加個日期不就好 12/08 09:47
31Fspeedingriot: eShop結帳前會說發售前一週內下載不能退款啊 12/08 09:49
32FKoyomiiii: 所以幫消費者拿好處還會被說人家砍預載怎麼辦w 12/08 09:49
33FKoyomiiii: 消費者要自立自強阿 12/08 09:50
34Fspeedingriot: 買巴哈商城也會說遊戲發售前一週就不能取消訂單 12/08 09:50
35Fspeedingriot: 歐盟就說這樣不行,還沒拿到貨(玩到遊戲)都要能退 12/08 09:51
36Frofellosx: 買實體就沒預載問題 12/08 09:52
37Ftacticalandy: steam比較好 12/08 09:52
38Forca1912: 明年一定... 12/08 09:52
39Fforest204c: 數位版我都發售前兩天才買,反正早買又沒更多優惠 12/08 09:54
40Fprudence: 看完真的覺得誇張 .. 12/08 09:54
41Flouis0724: 不是 老任有這麼廢解決不了這個問題嗎== 12/08 09:55
42Flee580346: 歐洲這樣搞以後讓他們自己下載塞車塞爆就好了 12/08 09:55
43Fhenry1234562: 當然就是懶得去解決阿 還用問.. 12/08 09:56
44FRKain: 為何要解決,對任天堂又沒好事 12/08 09:56
45FRKain: 另外把退款機制綁到未來大家一起下載塞車也只能笑笑了 12/08 09:58
46FKoyomiiii: 那剛好島啊 不對 還不是一把鼻涕一把淚繼續玩ㄏ 12/08 10:02
47FDonDon0712: 歐美那邊對消費者很好的,一堆東西Amazon買回去用到 12/08 10:03
48FDonDon0712: 壞掉還可以回去凹退款的,有夠詭異 12/08 10:03
49Fhtps0763: 笑死,扯什麼下載塞車 12/08 10:04
50FDonDon0712: 而且有的還超過半年一年還是凹的到 12/08 10:04
51Fastrofluket6: 任天堂:玩家不爽可以去玩PS5呀..啊我忘了你們買不到 12/08 10:04
52Fasdfg4862: 就懶而已 本來就應該如此 12/08 10:05
53Fbmaple730: 最後還不是不能退 只能退預載的吧? 12/08 10:05
54Fadwn: 下載塞車是任天堂要解決的問題 12/08 10:06
55Fhtps0763: 真的下載塞車就在上一次法院啊 12/08 10:07
56Fbreakblue: 老任居然輸了 他們的法務部門都放假去了嗎 12/08 10:08
57Fgsxgsxtt: ps跟xbox瑟瑟發抖中 12/08 10:10
58Fbibbosb4: 雖然對消費者是好事,但會不會有人因此鑽漏洞很難說 12/08 10:10
59Fhtps0763: 預載最後還不是要驗證才能玩,是有三小漏洞能鑽,現況是 12/08 10:13
60Fhtps0763: 常常預載完大家還不是在擠排隊 12/08 10:13
61Fhtps0763: 擠排隊驗證 12/08 10:13
62FDirgo: 塞個還不能用的電子檔說履約了真的有點微妙 12/08 10:17
63FDirgo: 反過來變成付了錢才能預載就好了吧 12/08 10:18
64Flanjack: 事實啊,預載我他媽抓下來是能玩膩 12/08 10:19
65Fohmylove347: 不是任天堂法務太爛,歐洲法院甚麼大企業都馬罰過, 12/08 10:19
66Fohmylove347: 谷歌蘋果三星各種繳稅歷歷在目,怕你一個任天堂? 12/08 10:19
67Foruson: 嗯... 不是本來就要付了錢才能預載嗎? 12/08 10:24
68FWaterpig: 看不懂後半段在寫啥小朋友 現在不就是預載無法遊玩嗎? 12/08 10:25
69FWaterpig: 改退款期限 預載還是不能玩啊 說到底就是你鑑賞期要能 12/08 10:25
70FWaterpig: 鑑賞阿 不然實體商城以後購買就先寄一份商品pdf檔給你 12/08 10:25
71FWaterpig: 然後開始算七天鑑賞期 12/08 10:25
72FWaterpig: 是有幾個人覺得合理? 怎麼換任天堂就有人覺得合理 12/08 10:26
73Fhiphopboy7: 這個預載不給退費是真的過分 12/08 10:27
74FWaterpig: 歐盟有時候是搞一些自以為的措施沒錯 但這次明顯就任天 12/08 10:28
75FWaterpig: 堂自己想凹 12/08 10:28
76FXavy: 就算開賣了 你不載也是不能玩,載了也不能退費 12/08 10:28
77FXavy: 本來就沒有試玩的概念吧 12/08 10:28
78FXavy: 是要怎麼鑑賞 12/08 10:28
79FWhansing: 法院爭執的重點不是鑑賞是有沒有完成交付,預載不等於交 12/08 10:32
80FWhansing: 付完成就是最後法院的判決,沒完成交付前消費者有權退費 12/08 10:33
81FWhansing: 已經判決了那怎麼改數位預購請款跟預載方式就是任天堂要 12/08 10:36
82FWhansing: 自己解決的事,實際上這判下去主機商全都要改了 12/08 10:37
83Fdinosd2: 法院:預載但不能遊玩,視同尚未交付商品,消費者可退款 12/08 10:40
84Fdinosd2: 大概就這麼簡單一句話吧,老任要狠一點就以後發售日當天 12/08 10:41
85Fdinosd2: 才可以下載,大家一起塞網路,反正老任也沒差 12/08 10:41
86Foruson: 其實我是覺得沒那麼麻煩,最差就是像新聞寫的不給預載;另 12/08 10:41
87Foruson: 一個就不要開預購就好了,不會斷貨的數位版開預購到底要幹 12/08 10:41
88Foruson: 嘛... 12/08 10:41
89Fdinosd2: 開預購可以讓廠商在銷售數字好看,而且玩家還能拿到預購 12/08 10:42
90Fdinosd2: 特典,跟數位實體沒什麼關係 12/08 10:43
91Fdinosd2: 再者預載好處是只要發售日當天0點0分即可直接開啟遊玩 12/08 10:43
92Fdinosd2: 實體除非偷跑拿到片子,否則要嘛等實體店不然就等貨運 12/08 10:44
93Foruson: 但預載不用預購啊,只要他開賣你付了錢就能預載了,所以 12/08 10:46
94Foruson: 我才覺得數位版預購對消費者到底有什麼意義? 12/08 10:46
95Fdinosd2: 預載不用預購?不預購要怎麼預載?你認真嗎wwww 12/08 10:47
96Fdinosd2: 開賣了付錢是直接載下來,預載是先下載,但會鎖住直到發 12/08 10:48
97Fdinosd2: 售日當天才能開放遊玩,不要搞混了 12/08 10:48
98Foruson: 不是只要頁面開了付錢就可以載了嗎,然後等時間到就開了 12/08 10:49
99Foruson: 我不是指新聞寫的那個自動扣款那方式 12/08 10:50
100Fisaka: 老任現在政策是預購直到發售一週前才會扣款+下載,那之前都 12/08 10:50
101Fisaka: 可以取消,現在應該是說那一週也要可以退款 12/08 10:50
102Fdinosd2: 挪威就是有消費者靠北那一星期為何不給退款,明明還不能 12/08 10:51
103Fdinosd2: 玩,老任以預載了所以不給退為理由 12/08 10:52
104Fdinosd2: 所以消費者就告上法院,現在判決結果就是我講的那句 12/08 10:52
105FLaineCil: 竟然輸了 12/08 11:01
106Ftim315121: 預載不給退款你打得贏官司才有鬼 12/08 11:04
107FFeeng: 到底在寫啥 有哪款遊戲可以預載完 不用當天再連網驗證的 12/08 11:14
108FFeeng: 不用驗證我直接調主機時間不就好了 12/08 11:15
109FCKWexe: 對啊,哪款數位不用當天再連網認證的,這篇到底在供三小 12/08 11:26
110Fa204a218: 不給退根本不合理,還有人身為消費者還能護航就更莫名 12/08 11:27
111Fa204a218: 其妙了 12/08 11:27
112FALIEN50: 原文沒寫得很精確,應該說現在的機制只有驗證時間 12/08 12:23
113FALIEN50: 所以如果按目前的switch,我可以下載完時間到就可玩 12/08 12:23
114FALIEN50: 刷退也能玩,完整檔案已經在機器裡了。麻煩的會是這個 12/08 12:25
115FCKWexe: 並沒有好嗎,時間到大家還是排隊等開通,一定得連網路 12/08 12:43
116Ftw15: 今年一定 12/08 13:08
117Flolicon: 國外的連網下載有龜速的嗎…… 12/08 13:49
118Fenders346: 法院判決合理阿 預載不能玩=沒有意義 12/08 14:41
119Fbroodkey: 這年頭沒網路就不要買主機好嗎,笑死 12/08 15:24
120Fbowen5566: 怎麼有人拿巴哈商城來跟數位版遊戲比? 12/08 19:09
121Flogitech2004: 合理阿,沒玩為啥不能退款 12/09 11:04

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