[專欄] 從紐約J.P. Morgan辦公室到打造全新PLG富

從紐約J.P. Morgan辦公室到打造全新PLG富邦勇士 富邦第三代蔡承儒從金融跨足運動的 契機與轉折為何？ 提要 從企業跨足運動，富邦第三代蔡承儒帶領富邦勇士籃球隊，破除框架、打破疆界，秉持使 命感，開啟新局面。 https://reurl.cc/Rz2kWZ 2023/07/07 15:12:13 Tatler Taiwan 文／June Howell 富邦勇士籃球隊領隊蔡承儒，從小熱愛運動，留學美國學金融的他，回台投入推動職籃與 職棒的推動，從金融跨界運動，這不只是他的熱愛，更是他的人生使命。 現為富邦金控董事、富邦人壽副董，同時也是台北富邦勇士籃球隊領隊蔡承儒（以下稱Ch ris），從小就喜歡籃球的他，記得小一的時候，很喜歡《灌籃高手》動畫及漫畫，從此 愛上籃球。每天放學，他總喜歡在一樓的小籃框練習投籃。回想他最喜歡的《灌籃高手》 角色，他談到：「我最喜歡三井壽，他的故事很特別，原本初中打籃球的他，曾迷失自己 ，變成愛打架的小混混，兩年沒有打球。有一幕很經典，他跟安西教練說：『教練，我好 想打籃球。』決定洗心革面，再度回到籃球之路上。再次回頭打籃球，因為舊傷體力較差 ，靠意志力在場上燃燒生命，是一個起死回生浪子回頭的故事。三井壽擅長投三分球，影 響我後來打籃球也專門投三分球，在高中校隊打得分後衛。」巧合的是，三井壽左邊膝蓋 受傷，而Chris高中打籃球也是左膝受傷，跟角色更有共鳴。 高中時Chris到美國求學，體驗到美國對於運動文化的重視。住校的他，每天很早放學， 同學們都會一起打球、看比賽，運動跟課業自然融合在一天的行程，不像台灣較專注學科 考試，當時就接受到運動文化的洗禮，成為回台灣之後熱切渴望推動運動文化的啟蒙。 平常也有運動習慣的他，每週固定打一到兩次籃球、一次游泳、兩次重訓、45分鐘有氧運 動，以及肌耐力等訓練。談到運動的好處，Chris說：「因為運動促進身體血液循環，腦 筋會比較清楚，身體也會比較強壯，太久沒運動，就會覺得身體哪裡不太舒服。」目前Ch ris有三個孩子，受到他的薰陶，五歲的兒子是個超級籃球迷，不但每一場富邦勇士隊的 主場都會去觀賽，回家還要看YouTube重播，只要看球賽20分鐘就很興奮，忍不住衝出門 去投小籃框，非常可愛！ 兒子跟Chris說：「我長大也要打富邦勇士隊，我是8號！」兒子最喜歡富邦球星曾祥鈞， 看到球員都會綁頭巾，每天下課一回家就換上無袖籃球衣，戴上頭巾，Chris看到兒子愛 上籃球之後的轉變：「小孩多運動很重要，會長高，也比較快樂。我兒子今年開始打球， 越來越有自信，以前比較靜一點，開始打籃球之後，走路有風，覺得自己是籃球員，整個 自信都來了！」Chris笑著說。他觀察很多瘋狂粉絲都是小孩，會要求父母帶他們去看球 ，球場成為親子互動的地方，場外也有許多充氣床等小孩可以玩的遊戲，讓球賽變成闔家 觀賞的活動。 回台接手籃球隊 打造全新富邦勇士 Chris回想開始對運動產業感興趣，啟蒙於大學，當時他思考畢業之後應該從事金融產業 ，但熱愛運動的他，跟同學開玩笑說：「如果以後可以從事跟運動相關的工作多棒啊！每 天看球賽！」畢業後，在紐約JP Morgan工作三年的他，接到祖父蔡萬才的感召，希望Chr is回台灣。當時富邦旗下已有一支籃球隊在SBL（Super Basketball League超級籃球聯賽 ）台灣大雲豹，Chris的父親蔡明興問他：「我們剛好有一支球隊，你那麼喜歡籃球，要 不要經營球隊？」因為有了這個機會，Chris決定試試看。 首先，成立富邦育樂，將台灣大雲豹買下來，接著Rebranding重新打造富邦勇士籃球隊。 Chris回想：「當時我的想法是，富邦金控旗下的人壽有很大的業務部隊在銷售保險，一 開始回台除了籃球隊以外，我先接觸人壽領域，開始了解業務通路，覺得跟運動很契合， 因為業務可以帶客戶去看球賽。雖然台灣大也會賣門號服務客戶，但是業務員不像人壽跟 客戶有很深的關係，因此決定以富邦勇士隊重新打造籃球隊。」 2014年Chris接任富邦育樂之後，經歷了幾個重要里程碑。首先是2014，也就是富邦勇士 隊成立的第一年，當時台灣還沒有球隊在做CI（企業識別Corporate Identity），Chris 找了設計師設計球隊Logo、球衣及周邊商品，在平面及影片設計下了很大的功夫，把富邦 勇士變得很酷，這是第一個起步。第二個里程碑是2019年，富邦勇士拿下隊史的第一個冠 軍。 第三個里程碑，是富邦勇士隊在SBL奪冠之後，去了ABL（ASEAN Basketball League東南 亞職業籃球聯賽），Chris進一步解釋：「過去SBL沒有商業模式，沒有透過經營主場協辦 所有比賽，中間也沒有太多娛樂活動。唯一的改變方式，就是要多投資經營主場，產品要 夠吸引人，球迷才會進來，不能因為沒有球迷、沒有市場就不去投資，一定要大破大立， 要改變！得冠軍之後是最好的時間點，我們跳出去到ABL，開始經營主場，對我而言，是 很重要的里程碑。」 富邦勇士是代表台北的球隊，以台北和平籃球館為主場館，Chris回想第一季八場主場， 有五場是滿場7,000人，跟過去SBL觀眾通常是幾百人，最多一千人的情況差很多，Chris 提到：「因為經營主場，整個商業模式啟動，球迷馬上就有高度的迴響。第一年我們特別 找林志傑回來打，他幫助我們很多，很多人一開始是為了看林志傑而來。後來雖然他受傷 ，但是後面的比賽還是滿場，球迷就算林志傑不打，還是願意買票進場，驗證市場已經OK ，也讓各球隊更有信心往經營主場的方向去走。」Chris認為只要用心投入，經營主場就 會有更多球迷進來，變成良性循環，更多球員覺得台灣籃球的舞台越來越好，也更願意留 在台灣打球。 之後2020年疫情，因為無法飛出國，加上ABL的經驗已驗證商業模式可行，後續推動台灣 成立的職籃P. LEAGUE+（臺灣男子職業籃球聯盟Plus League，簡稱PLG）也是一大里程碑 。2023年6月14日在台北和平籃球館，7000名觀眾一起拋下藍色彩帶，慶祝富邦勇士隊完 成三連霸，過程非常艱辛，對球隊而言是得來不易的殊榮。這三年不但球隊都拿下冠軍， 主場票房也是連續三年位居聯盟第一名，可說是名利雙收。球隊經營在各方面如此成功， 身為虔誠基督徒的Chris，將一切榮耀歸給帶領他的上帝。 Chris除了積極推動職籃之外，也協助推動職棒。2016年，義大犀牛隊要賣棒球隊，集團 董事長認為應該也為棒球盡一份心力，基於對台灣體育的使命感，富邦育樂也接手成立富 邦悍將棒球隊，同樣做全新的Rebranding。同時，2017年，富邦全新整修新莊棒球場，給 予球迷良好的觀球環境，Chris回想：「第一場主場印象也很深刻，球迷感受到新莊棒球 場變得完全不一樣。尤其廁所，過去會特別髒或臭，影響女性跟小孩不願意進球場。因此 球場的環境舒適度要達到一定水準，像日本球場都超乾淨，清潔也很重要，每一局都要有 清潔阿姨不斷專門打掃。」由此可看出Chris重視球迷服務，致力於每一個小細節。經營 棒球隊五年的Chris，隨著公司責任越來越重，後來選擇將富邦悍將領隊的職務交給專業 。 打破產業與個人的隱形框架 在美國就讀賓州大學華頓商學院的Chris，金融背景的敏銳度如何協助他掌管企業與球隊 ？他認為：「經營球隊必須具備財務管理觀念，跟金融專業比較沒有直接關係，重點還是 了解這個球類需要什麼，懂得溝通與整合決策。」從金融跨界運動，對Chris而言，「Bre aking Boundaries」有幾個不同的深層涵義。 首先就企業而言，富邦企業母體橫跨眾多產業，延伸多元觸角，該如何整合效益，Chris 說：「運動產業的觀眾較為年輕，過去金控客戶群主要是40至60歲的族群，但是透過經營 球隊，可以讓年輕族群對公司產生認同感及喜好度，給予年輕族群良好的第一印象。這需 要長期培養跟年輕族群的關係，待他們收入提升，成家立業，就會對企業貢獻實質的收入 ，這是企業的長期策略。」 而對Chris而言，跨界經營運動產業，最大的理由是熱情，他分享富邦育樂的理念：「我 希望讓體育成為生活重要的一部分。」他認為教育應該從小多元發展，每個人都有不同的 天份，但是台灣較注重考試與升學，在美國受教育的他，體驗到從小參與體育可以幫助學 生習得課堂上學不到的經驗，學業和體育應該是要並進，而非只能選其中一條路。 他認為：「透過團隊運動體驗到價值，即使未來不是職業球員，也可以從中培養許多良好 的人格特質，包括：紀律、團隊合作、毅力、面對輸球的受挫力、心理素質等，特別未來 是AI時代，需要的不只是被動死背的教育，需要更多主動的發想與合作，尤其現在自己有 三個孩子，對於教育特別有感。」 另一個「Breaking Boundaries」的深層意義比較屬於個人，Chris觀察：「我們身處在這 個時代，Social Media社群的影響很大，我們吸收更多資訊，感覺生活豐富很多，但反而 因此被侷限在某種Boundaries裡面。」他認為現代人每天活在忙碌的循環中，為這些過多 的資訊反應，越來越少時間靜下來思考：「什麼是你真正想要的？什麼是真正重要的東西 ？長遠的目標跟策略是什麼？」他認為反而越容易被牽著鼻子走，不像過去有比較多主導 權，花時間思考、策略訂定、目標訂定，「我覺得大家像活在隱形的Boundaries裡面，一 直在裡面打轉。」 最近Chris看到Nursing home survey（養老院的調查）很有感，調查中詢問這些即將面臨 生命終點老人們，過去人生「後悔的事情」？首先第一名是：「我活在別人的期待裡，沒 有去做我真正想做的事情。別人要我做什麼，社會要我做什麼，我就一直做，然後就老了 。」 Chris語重心長地說，這些老人家後悔自己花太少時間跟真正重要的人相處，所有時間花 在追逐外在的名利與成功，伴侶跟孩子越來越少有品質的相處時間，孩子跟大人都一直滑 手機跟iPad，他希望大家一起去跳脫這個隱形的Boundaries：「改變生活習慣，活出不後 悔、更有品質的人生。其實不需追逐太多外在的東西，這些不會讓你更快樂滿足。」 靠著使命感 挺過考驗時刻 或許Chris有著人人稱羨的人生，但其實每個人的出身不同，人生使命也不同，身為基督 徒的他經常思考自己的人生使命與意義。就像在經營運動領域的過程中，他也常感到挫折 ，尤其經營球隊跟企業最大的不同在於，運動產業大家很在乎輸贏。即使軟硬體、球迷服 務做得再好，只要輸球了，對球隊的壓力就是血淋淋，每一場球和每一個球季都只有一個 贏家，輸一分還是輸！ 金控產業不同，金控不會只有第一名是贏家，其他就是輸家，企業也不會每天公布業績， 只需要每月一次。但是球隊比賽只要一結束，馬上新聞跟報紙就鋪天蓋地宣傳，如何面對 輸贏又穩住陣腳，是每一支球隊最大的考驗！他坦承在經營的過程中，也曾想要放棄，他 說：「這段路程，對我而言最重要的是上帝，祂讓我覺得，我需要繼續留在這裡，給我很 多鼓勵，讓我繼續堅持下去。」 談到未來的期望，隨著疫情慢慢解封，Chris希望可以多跟亞洲籃球隊交流，讓球隊能夠 更進步。「今年我們有參加EASL，簡稱『東超』東亞超級聯賽，跟日本、韓國、菲律賓等 職業球隊冠軍及亞軍做交流。接下來希望我們的水準是可以跟日本及韓國抗衡，增強我們 的籃球實力！」內斂的Chris，喜歡思考策略，也擅於鼓勵人，期待他繼續秉持熱情與使 命，讓台灣體育繼續發光發熱。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.201.22 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/basketballTW/M.1688906302.A.239.html