Re: [心得] 反推 花蓮市知名連鎖月子中心捏傷嬰兒

有些人表示上一篇文的影片畫面較小看不清楚，因此再度附上原始監視器畫面影片，請點 以下youtube連結觀看 https://0rz.tw/FTcki 影片畫面中可看到護理師大力捏轉嬰兒的臉部，此舉動後續造成寶寶臉部有大片瘀青，然 而護理師跟月中目前都一致否認有傷害行為，解釋只是「轉動寶寶面部吸吮奶嘴時手部力 道沒有拿捏好。」 先不論其動機究竟為何，身為嬰兒室的護理師，面對頭頸部都還脆弱的新生兒，不但沒有 謹慎小心，反而選擇用 這種造成臉部瘀青的力道去扭轉嬰兒的頭部，這難道不是一種刻意傷害的行為嗎？ ------- 受害者媽媽沒有ptt帳號，在此篇替原po媽媽補充強調幾項重點： 1. 家屬從事發後就積極要求查看監視器畫面，而月中剛開始再三拖延，後來家屬在24日看到 影片確認傷害行為，並於25日報警後留存監視器影片，並非像月中聲明稿所說的家屬在27 日不願意先看影片就直接要求補償。 2. 產婦從未主動告知月中其父親身分，而是22日館長到房間道歉時，主動向產婦表示她知道 其父親是醫師，就算要捏也不可能捏他們的小孩，產婦驚訝詢問為何會知道她父親是醫師 ，館長回覆說因為館內有好幾位護理師有給她父親看診過。 但月中究竟是從何管道在入住期間打聽到其父親是何人，這點產婦目前尚無從得知。 而未經同意就在員工之間討論產婦家屬資訊也非常不恰當，此行為是能導致他人運用個資 去搜尋其父親的。 也因此月中在聲明稿中所提到的：「由於產婦父親是花蓮知名的大人物，所以機構考慮再 三，決定息事寧人。」 月中此言論為模糊焦點，試圖將輿論壓力帶往產婦和家屬，刻意誤導大眾，想讓大眾猜疑 家屬是否有運用權勢對月中施壓。 然而事實卻是產婦從未主動告知其父親身分，況且一篇正式的月中聲明稿，究竟為何需要 挖出受害者家屬的身分來模糊焦點？ 真正的重點在於捏傷嬰兒就是明擺著的事實。說到底其父親也只是心碎的家屬之一罷了。 3. 3月27日當天家屬並沒有先要求賠償，而是月中代表方主動提出不收費用，此時尚在協商 階段，家屬對於費用全免的提議，尚未表達拒絕或接受。(有錄音檔) 家屬當天只有表示他們希望得到館方的改進報告，以及希望館方能對護理師做出懲處。 直到4月1日館方於line中再度提出想以費用全免當成和解條件，而家屬此時要求護理師必 須賠償6萬元，然而館方選擇包庇護理師，後續的回應內容中，館方否認護理師有傷害行 為 ，到此和解正式破局，家屬選擇改走司法途徑。 (且館方到最後都沒有提出改進報告，捏傷寶寶的護理師也仍在月中任職中) 因此事實絕非像月中聲明稿所說是產婦先透過第三人去向月中要求費用全免，這部分月中 也是在扭曲事實。 4. 月中在聲明中提到：「寶寶母親在事發後仍住宿期滿才返家，若是護理人員故意傷害寶寶 ，產婦及寶寶不可能繼續留下來接受照顧。」 事實是23日護理師在嬰兒室外親口向產婦承認的確有大力捏寶寶，且產婦在24日確認過監 視器畫面後，就有提出想立刻出院，是館長積極慰留，並立即將此位護理師調至其它樓層 ，館長向產婦保證這位護理師不會再照顧到她的寶寶，並跟家屬承諾後續會積極處理，館 長還表示已提報要革職處分該護理師。 因此家屬到這邊都還相信月中會秉公處理，才會繼續住到期滿。 沒想到後來館方的態度卻徹底反轉，選擇包庇護理師，甚至到最後館方跟護理師都口徑一 致，強調只是讓寶寶轉動頭部吸奶嘴時沒有拿捏好力道，矢口否認有傷害行為。 重點是，要是館方真的認為護理師沒做出嚴重到需要被懲處的行為， 若真只是像聲明稿所說的「轉動寶寶面部吸吮奶嘴時手部力道沒有拿捏好。」 這樣的行為有必要讓館長說出必須對該護理師革職處分嗎？ 因此家屬心寒之下才會選擇將事件讓大眾知道，以避免未來有更多的孩子和心碎的家長， 有可能會在這種包庇員工的月中底下受害。 甚至是連發生什麼事都不知情，因為這樣的人已經學會要不留痕跡地拿捏好力道了。 --------------------- 藍田產後護理之家於fb發布的聲明： https://i.imgur.com/CDI2kXF.jpg https://i.imgur.com/TmRipxJ.jpg --------------------- 受害者媽媽回覆的聲明： 《捏傷嬰孩、說謊嗆告、天理何在！》 針對月中滿是謊言的申明稿，我再次提出受害方立場，以利公眾還原真相。 如果沒有錯為何要全免？ 如果沒有錯為何要道歉？ 寶寶在這裡受傷是事實。 護理師親口承認弄傷寶寶是事實。 事發於21日晚間，而我是在24日之後，才清楚看到寶寶被捏的畫面，在這之間，我還是基 於信任，加上寶寶也還在對方手上，才會靜待館方三日之久，調閱監視器畫面。24日看到 監視器畫面後，館方全體承認錯誤並道歉，我也親口跟館長說過，我立刻就想出院，館長 立即將該名護理師從8樓調至7樓，並保證在我出院前不會讓該名護理師照顧到我的寶寶， 所以我才會繼續住到28日出月子。 館方申明稿中所說第三人轉達，是完全沒有的事，請貴公司直接說出來是誰，我願意與他 當面對峙！從始至終全免都是由月中單方面提出，我也並未與任何人達成協議，我的訂金 也都還在館方那邊，並沒有在對方提出全免後就要求退還。更甚，我能提出我的存簿證明 ，事發後25日我先生即從存簿提取現金21萬，準備在退房當日全額繳清，在27日館長與家 父和我先生商談那晚之前，從來沒有談到任何賠償金額，商談後也並未同意以免除住宿費 作為不提告之條件，時至今日，這筆錢也都還未存回戶口，隨時都能支付。補充說明，24 日我已看過影片，25日拿到8小時完整影片交予警方，27日商談當然不需要再看一次影片 。 24日確定傷害行為後，至28日出月中，僅短短四個晚上，因為當時都還在協商過程，我方 要求的是對該名護理師進行懲處，月中起初的態度是革職處分，到最後卻反口要捍衛清譽 及保護年輕護理師的職業生涯，而選擇包庇。據悉該名護理師，時至今日都還好好地在該 月中任職，並未受到任何處分，我們無法接受，所以選擇提告。十幾萬的月子費或許對一 些人來說，是筆不小的金額，也或許這些人都還未為人父母，才能輕描淡寫說出這些話。 我給二十四萬，有誰願意把自己未足月的嬰兒，送來讓我捏，捏到臉部黑青一個多禮拜！ 館方表示全免住宿費，我認為這只是對機構的處分而已，實際上館方也沒什麼損失，只是 少收一個人，根本不痛不癢，那名護理師也並未受到任何懲罰，不會記取教訓。原來捏傷 一個孩子，也能道個歉就這樣被輕輕放下，難保不會再有其他嬰兒遭到如此對待，所以我 們才會對該護理師要求嬰兒醫療費六萬，而最重要的是要求館方提出管理改善計畫。不然 我為何要與館方私了？我女兒白白給人捏嗎？ 這年頭哪個孩子不是父母的心頭肉，我如果想要錢，就不會隱忍三個多星期，面對毫無悔 意、謊話連篇的公司，我已做好心理準備，才會公開此事，我也清楚輿論風向不會全站在 受害方，但我是問心無愧，從頭到尾都以本人身分，發表我所遭遇的一切經過。該給的我 一毛不會少給，但本人要的是公道，該負責任的負責，該賠償的賠償，一切交給司法。提 前在網路公開此事，只望社會重視，不能姑息前後說詞反覆、滿口謊言的公司，甚至包庇 不適任之護理人員。一個傷害嬰兒的月子中心，還能理直氣壯嗆告受害方，我可以預期絕 對會再有類似事件發生在該機構，天理何在！司法訴訟之路漫長，願不再有任何嬰幼兒遭 受如此對待。 https://0rz.tw/m2Zt2 ※ 引述《chamymatinal》之銘言： : 以下文章是替朋友代PO : 很心疼朋友遇到的事 : 寶寶的臉被護理人員捏到瘀青(有影片) : 事後月中卻矢口否認有傷害行為 : --------- : 本人之女於本年2月24日出生，3月1日與本人入住花蓮市知名連鎖產後護理之 家 : （月子中心）調養照顧。 : 3月21日23時許，本人及家人於監視影像中發現小女左臉出現明顯淤傷，畫面 中 : 看起來還厚敷了藥膏。 : https://i.imgur.com/hwLPjKT.jpg

: 次日（3/22）上午，護理人員告知小女情況為奶嘴壓傷所致，本人看受傷部位不可能是 奶 : 嘴所造成，然，護理人員支吾以對，並否認有偷捏小女之行為。本人轉而到月子中心櫃 檯 : ，要求客服人員調閱當晚監視器畫面，並將本人家屬前晚錄製之監控影像提供客服。被 告 : 知是台北總院監控，並允諾向台北調閱。同日晚間，護理長（館長）至本人房間道歉， 強 : 調確實是奶嘴造成淤傷，並舉例前幾天也有別的嬰兒發生類似情況。 : 3月23日20時左右，當晚值班護理人員在嬰兒室外向本人道歉，並承認是其「 手 : 滑」將小女弄傷，本人問其是否很用力，其親口說出：「不用等你看到影片，我就可以 跟 : 你說你會很傻眼，因為我自己看到影片也嚇到了，我這麼用力……」等句，讓本人及家 屬 : 十分震驚及憤怒。 : 3月24日午前，本人向護理長要求調閱監視器畫面，其先以技師尚未回覆試圖推 拖 : ，聞護理師自爆後，陣腳大亂，方知無法繼續隱瞞，才提供部分監視器畫面，即是小女 因 : 尿布濕哭鬧，隨即遭該名護理師用力扭捏左臉，其頭部180度用力旋轉後仰，致其淤傷 。 : 3月25日13時許，與護理長相約調閱小夜班完整8小時影片，欲了解事發原因經 過 : ，及嬰兒室整體氛圍。影片進入關鍵時刻，本人正要拍攝隨即遭護理長制止，本人則立 刻 : 報警，請求警察將完整影片下載，以保存證據。 : 事發至3月28日離開月子中心後，護理長多次與本人及家父訊息往來，本人及 家 : 屬要求對該護理人員進行處分，然，月子中心選擇包庇，並反口不承認傷害之行為，從 此 : 不再有任何關心之訊息，誠令人寒心！故在此公開此事經過，公道自在人心，此傷為奶 嘴 : 所致，抑或惡意為之，不言而喻。 : 此胎是本人的二胎，也是第二次入住此間月子中心，基於信任從未想過會發生 如 : 此情事。居住期間，本人房間熱水器兩次故障，於重要的月子期間，竟洗了兩次冷水澡 。 : 以及入住當天，由於沙發過髒導致皮膚過敏，僅要求更換座椅。兩件離譜之事，也皆未 對 : 月子中心提出不滿的情緒。然而，傷害到小女之事，本人絕不會輕易妥協！護理師手勢 之 : 熟練，對嬰兒之粗魯，及月子中心上至下口徑一致的包庇行徑，難保不會再有無辜嬰孩 慘 : 遭毒手，望大家重視！ : 護理師說詞： : https://i.imgur.com/kndOtAJ.jpg

: 監視器畫面影片： : https://0rz.tw/63Gg8 : https://0rz.tw/FTcki -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.187.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1681686489.A.BBE.html