[寶寶] 早產兒投保十個月後加註但書？

我小孩當初34+1週早產（2474克），除了在醫院有住保溫箱約12天，出院時檢查一切正常 。大概兩個多月時投保遠雄及全球，中間有過一次感冒喘起來進加護病房（投保後沒多久 ），另一次是中耳炎+玫瑰疹及確診氣喘（約10個月大）。現在要理賠10個月大這次了， 結果遠雄個人醫療說有問題，調閱病歷搞一個半月後說投保前有過細支氣管炎（我其實沒 印象）（補充，今天查病歷後確定有，只是當時醫生沒說所以我們不知道），所以要我簽 排外的同意書，要我以後跟支氣管炎相關的併發症都同意不理賠（從 業務得知是想要排除氣喘）（補充，遠雄說支氣管炎跟氣喘原則上是兩件事情）。 我還滿不高興的，首先 1. 我很確定他的氣喘是十個月大才確診，跟兩個月大的支氣管炎有什麼關係？ （補充，遠雄說支氣管炎跟氣喘是兩件事情，現在只是支氣管炎註記排外） 2. 所謂支氣管炎的相關併發症是要擴大解釋到什麼程度？以後肺部呼吸系統的疾病都排 除嗎？ （補充，遠雄說之後的理賠會依據病歷請醫生判斷跟支氣管炎的相關比例） 3. 全球個人醫療、國泰團保以及遠雄自己的團保都理賠了，就是遠雄自己的個人醫療說 要排除！ 4. 如果當初投保同意承保，怎麼會十個月後才說要加註排外，這時候投保其他家也都來 不及了因為氣喘已經確診了 5. 我15號才收到掛號通知，17號就要回覆不然就不給保，時間這麼短是故意的？那當初 說2-4週完成結果搞6週才有消息是怎樣？ （補充，可以口頭延後到件，但是不簽就是拒保） 總之我很生氣也很難過，希望能幫我小孩盡量爭取，請問我能怎麼做呢？謝謝 （昨天承辦人請假，打客服一問三不知，只承諾今天中午會回我電） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.192.172 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1563236329.A.61C.html