[寶寶] 環安家居-非常不愉快的購物經驗

！！多圖注意！！ 為了不要片面的說法， 有大量的產品圖及對話截圖。 寶寶大了，總是喜歡從嬰兒床翻出來， 因此決定幫她換床，網路上兒童床從4000到上萬都有，看了一陣子， 決定購買“環安家居實木床”，沒想到品質會是這麼令人不滿意，售後也令人生氣！ 他們的蝦皮頁面 https://i.imgur.com/s69Y4xI.png 臉書 https://i.imgur.com/1JispqW.png 我們的購買資訊 https://i.imgur.com/L2KaDba.png 付的300元運費還要再加上700總共1000元的安裝費用。 第一次安裝完，卻發現螺絲根本沒鎖好 https://i.imgur.com/JD3ZpYc.jpg 原本我想說自己來鎖好了，卻發現我家的螺絲起子也被他們的施工人員帶走了 同時我發現床板的木條毛邊嚴重，就順便跟他們反映 施工人員處理前的毛邊 https://i.imgur.com/NyMcPm8.jpg https://i.imgur.com/e6bDj8p.jpg https://i.imgur.com/WPCNTgn.jpg 很粗糙處理完後是這樣 https://i.imgur.com/q3w9t63.jpg 雖然鎖好了，但木頭被弄得很髒，而且鎖裂了。 處理過的毛邊，還是很粗糙 https://i.imgur.com/4N7uSG3.jpg https://i.imgur.com/5FUBYbp.jpg https://i.imgur.com/XVPbvfB.jpg https://i.imgur.com/xVf3dXS.jpg 我當天還是有透過蝦皮回報，他們當時也說會讓我換貨，但是他們要員工旅遊， 所以請我等待，我也請他們電話聯繫我，因為其實我不常開蝦皮。 結果我就一直從6/22等到7/7都沒有任何人聯絡我，我就去蝦皮給了一顆星評價。 https://i.imgur.com/AdRO8jj.png https://i.imgur.com/YDJvVMO.png 但是我回訊表示我不要退貨，我要換貨，因為小孩好不容易才適應新床， 我認為更換部分零件即可，沒想到該公司都已讀不回。 直到隔天我詢問他們是不是都置之不理，該公司才回訊。 https://i.imgur.com/kVeKN9o.png https://i.imgur.com/CdMob0c.png https://i.imgur.com/WA03oAl.png https://i.imgur.com/Hb0fqvz.png https://i.imgur.com/FScodrD.png https://i.imgur.com/ca5U0Nn.png 最後該公司是完全沒有回覆的，我等到真的不耐煩了，也告訴該公司不必再回了， 一直等他們愛回不回的，真的很累。 當初還沒下訂前訊息回覆之快，深夜也在回覆。出了問題後根本不願意回覆， 當初說有一年保固根本形同虛設，他們根本不願意履行保固責任。 另外這間環安家居不是板上常討論的兒童桌椅專賣，我也是事後才知道我 被極度類似的名稱騙了！ 後來才發現這篇 http://intai.blogspot.com/2018/01/baby-shop.html?m=1 原來受害者我們不是個案！有準備替寶寶買床的可以留意一下， 希望能買到適合寶寶的床，不要有這樣不愉快的經驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.107.250.215 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1562679487.A.F64.html